Jeder dritte Kleinbetrieb nutzt die sozialen Netzwerke inzwischen um neue Kunden zu finden und bestehende Kontakte zu pflegen. Die Themenseite erklärt, wie Handwerker schnell Freunde und Fans finden, und welche Netzwerke sich heute zum Aufbau von Kundenbeziehungen eignen.
"Social Media ist einfach nur Glück!" Mit dieser provokanten Aussage startet unser Social-Media-Experte Felix Schröder (@gipserfelix) in die aktuelle Folge seines Podcasts. Ob das wirklich so ist – und welche Faktoren eine zentrale Rolle für Erfolg in den Sozialen Netzwerken spielen, hören Sie in der mittlerweile 26. Folge von "Social Handwerk". mehr
Wer Kunden oder neue Mitarbeiter sucht, benötigt Reichweite. Und die können Handwerksunternehmer unter anderem auf Social-Media-Kanälen bekommen. Schreinermeister Stefan Holzer schafft es mithilfe von Instagram – und mithilfe seiner Auszubildenden. Denn die "rocken" den Kanal für ihren Betrieb. Wie das gelingt, berichtet Holzer in diesem Workers Cast. mehr
Irgendwann kommt nach zahlreichen Social-Media-Varianten fast immer die Frage: "Soll ich auch mal einen Podcast ausprobieren?" So ging es auch unserem Social-Media-Experten Felix Schröder (@gipserfelix) ... sonst würde sein Podcast hier ja auch gar nicht existieren. Welche Erfahrungen er damit im Laufe der Zeit gesammelt hat – und wie der Einstieg am besten gelingt, hören Sie in dieser Folge von "Social Handwerk". mehr
Seit dem 25. Mai 2018 ist jetzt fast ein Monat vergangen und die Politik möchte eine Abmahn-Welle per Gesetz verhindern. Unser WhatsApp-Experte Michael Elbs macht sich daher im 3. Teil seiner Kolumne Gedanken, ob man zu dem Schluss kommen könnte, dass WhatsApp jetzt verboten ist. mehr
Wer heute zum Kunden durchdringen will, muss mehr bieten als Daten und Preise. Mit Storytelling bleiben Sie im Gedächtnis und heben sich aus der Masse ab. Wie Sie guten Erzählstoff finden. mehr
WhatsApp in Deutschland – Was ist WhatsApp, was sagt die Kristallkugel über WhatsApp und brauchen wir überhaupt WhatsApp im Handwerk? Mit diesen und ähnlichen Fragen beschäftigt sich unserer Kolumnist Michael Elbs im 2. Teil seiner Kolumne. mehr
Wie werden Versicherungen im Netz wahrgenommen? Diese Frage analysierte jetzt das Social Media Monitoring-Unternehmen VICO Research & Consulting anhand von mehr als 20.000 Posts in den sozialen Netzwerken. Das Ergbenis: Vier bekannte Versicherungsanbieter haben noch viel Luft nach oben. mehr
Handwerksbetriebe nutzen immer häufiger Social Media, egal ob für die Kommunikation mit dem Kunden oder Mitarbeitern. Eine großartige Chance, die aber auch gewisse Risiken birgt. Um im Dschungel der Nutzungsbedingungen nicht den Überblick zu verlieren, stellen wir die wichtigsten Nutzungsformen und deren Bedingungen einmal vor. mehr
WhatsApp reagiert auf die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und stellt aus Unternehmenssicht klar, wie die Daten seiner Nutzer benutzt werden. Hier eine Analyse und ein Überblick über die wichtigsten drei Punkte. mehr
WhatsApp in Deutschland – Was ist WhatsApp, was sagt die Kristallkugel über WhatsApp und brauchen wir überhaupt WhatsApp im Handwerk? Mit diesen und ähnlichen Fragen beschäftigt sich unserer Kolumnist Michael Elbs. mehr
Update : Mitarbeiterin Fiona Kellner ist die ganze Woche auf der Internationalen Handwerksmesse (IHM) 2018 in München und berichtet vor Ort. Freuen Sie sich unter anderem auf die Vorstellung der Messehallen B2, B3, C1 und C2 und deren Betriebe. mehr
Das Interesse an der betrieblichen Nutzung von Messenger-Diensten wie zum Beispiel WhatsApp ist groß. Aber oftmals fehlen einem die Zeit und der Elan, sich in diesem Bereich weiter zu informieren. Die Lösung? Ein Webinar mit hilfreichen Tipps zum Thema WhatsApp von Unternehmensberater Michael Elbs. mehr
In unserer Facebook Gruppe können Sie vom Erfahrungsaustausch mit anderen Unternehmern profitieren, Ideen einbringen und sammeln sowie aktuelle Herausforderungen diskutieren. Hier ein Überblick der Themen und Diskussionen. Die Teilnahme an der Gruppe ist übrigens kostenlos, Sie müssen sich nur anmelden. mehr
Durch die Diskussionen um den geplanten Azubi-Mindestlohn ist die faire Bezahlung von Auszubildenden wieder in aller Munde. Glasermeister Sven Sterz aus Debstedt lieferte nun seinen Beitrag zum Thema und landete damit einen Social-Media-Erfolg: Sein verlockendes Video-Angebot attraktiver Vergünstigungen hat bereits mehr als eine Million Aufrufe. mehr
Wer eine schnelle Kommunikation mit seinen Kunden wünscht, kann auf Messengerdienste kaum noch verzichten. Was Sie beim Umgang mit WhatsApp und Facebook Messenger wissen sollten, und wie Sie die wichtigsten Regeln des Datenschutzes einhalten können. mehr
Seit dem 26. Januar 2018 ist WhatsApp Business auch in Deutschland gratis nutzbar. Wie Handwerksunternehmer die App nutzen und in Zukunft profitieren können, verrät Michael Elbs, Unternehmensberater im Handwerk für Digitalisierung und WhatsApp. mehr
In der dritten Folge der Podcast-Reihe 'Workers Cast' kommt Ludger Freese zu Wort. Er ist Fleischermeister und betreibt einen Partyservice sowie ein Lokal. Er war einer der ersten Blogger im Handwerk. Sein Blog „Essen kommen“ ist einer der erfolgreichsten Handwerkerblogs. mehr
Hendrik Haase ist Social-Media-Experte, Food-Aktivist sowie Gründer und Mitinhaber der Metzgerei „Kumpel & Keule“ in Berlin-Kreuzberg. Und er ist einer unserer Experten in der DENKWERKSTATT. Hier ein kurzes Interview. mehr
Über ihre Tochtergesellschaft Klicktel bietet Telegate KMUs jetzt einen Eintragsservice, der sie in den wichtigsten Suchmaschinen aktuell präsentiert. Auch veraltete Informationen zum Betrieb lassen sich aktualisieren. mehr
Ob zum Nachrichtenlesen oder für das Mobile-Banking, zum Vokabelpauken oder als Babyphone – Apps gibt es inzwischen für nahezu alle Interessen und Lebenslagen. Und viele Nutzer sind auch bereit, sich die digitalen Anwendungen etwas kosten zu lassen. mehr
Kunden erwarten beim Onlinekauf einen immer schnelleren Kundenservice: Während sie bei Mails höchstens 14 Stunden als Reaktionszeit tolerieren, sind bei Social Media Posts sogar Antworten innerhalb von 30 Minuten gefordert. Das meldet die auf Kommunikation in Echtzeit spezialisierte Plattform iAdvize. mehr
Jeder dritte Kleinbetrieb ist laut einer Studie mittlerweile bei Facebook, Twitter & Co. aktiv. Wie Handwerker schnell Freunde und Fans finden, und welche Netzwerke sich zum Aufbau von Kundenbeziehungen eignen. mehr
Ihr Budget lässt die Produktion eigener Videofilme nicht zu? Mit Partnern aus der Industrie oder dem zahlreich vorhandenen Material professioneller Anbieter kann jeder vorzeigbare Filme bieten. mehr
Jeder dritte Kleinbetrieb nutzt laut Studie von Greven Medien die sozialen Netzwerke zu Marketingzwecken. Damit hat sich die Social Media Nutzung in den letzten fünf Jahren verdreifacht. Einsamer Spitzenreiter in der Beliebtheit ist Facebook. mehr
Soziale Netzwerke sind potenzielle Kundennetzwerke. Was Sie beim Erstellen Ihres Online-Profils beachten sollten. mehr