Serie "Superkräfte", 2. Folge – Einmalig sein Gemeinsame Spielregeln: So stärken Sie Ihre Mitarbeiter und begeistern Kunden
Kennen Sie das? Sie haben eine tolle Serviceidee und möchten neue Verhaltensweisen im Betrieb einführen, aber trotz Anweisung werden Ihre Vorstellungen nicht oder nur schleppend umgesetzt. Warum? Menschen sperren sich oft gegen Änderungen und blocken ab.
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