Marketing

Verkaufsgespräch Professionell mit Kundeneinwänden umgehen

Für einen guten Verkäufer bietet jeder Einwand eines Kunden eine echte Chance, ihn näher an die gewünschte Kaufentscheidung zu bringen. Vorausgesetzt, er reagiert nicht emotional und schafft es, die Einwände in Vorteile umzuwandeln. › mehr
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Sieben Tipps Verkaufen ohne Rabatt

Der Nürtinger Rhetoriktrainer Peter Flume nennt sieben Tipps, ein Geschäft abzuschließen ohne Nachlass geben zu müssen, wenn ein zuvor optimal geführtes Gespräch stattgefunden hat. › mehr

Kundeninformation ZDH-Infoflyer zum Steuerbonus

Der aktuelle Flyer des Zentralverbandes des Deutschen Handwerks (ZDH) informiert über die Bestimmungen zum verdoppelten Steuerbonus auf Handwerkerrechnungen. › mehr

Jederzeit gerne wieder

Kundenloyalität - Hegen und pflegen oder ständig auf der Jagd nach Neuem? Betriebe, die sich um Stammkunden kümmern, sind auf Dauer erfolgreicher. Das belegt eine aktuelle Umfrage. › mehr

Aufträge für Handwerker: Auftragsbörse Internet

Auftragsflaute – und dann? Statt den Kopf in den Sand zu stecken oder massenweise Zeitungsanzeigen zu schalten, klicken Sie sich doch einfach zu Ihren Kunden. Es gibt die ein oder andere Auftragsbörse für Handwerker im Internet, bei denen gezielt Aufträge an Handwerker vermittelt werden. › mehr

Selbsttest So prüfen Sie Ihr Eigen- und Fremdbild

Werden Sie so wahr genommen, wie Sie es gerne hätten? Mit der von Persönlichkeitstrainerin Evelin S. Knauß in Stuttgart entwickelten Eigen- und Fremdbildanalyse können Sie Ihre Wirkung auf andere prüfen und mit Ihrer eigenen Einschätzung vergleichen. › mehr

Direkter Weg zu neuen Kunden

Von Text Kerstin Meier Foto Andreas Bröckel Direkter Weg zu neuen Kunden Dass es mindestens genauso schwierig ist, ein neues Produkt zu entwickeln wie es zu vermarkten, weiß Maschinenbauer Siegfried Popp aus eigener Erfahrung. Bereits Ende der neunziger Jahre hat der innovative und flexible Kleinbetrieb in Tettnang (Bodenseekreis) eine spezielle Montagesäge für den Einsatz in [...] › mehr

BGH-Urteil: Verbraucher muss Briefwerbung ablehnen

Erst wenn der Angeschriebene sich wehrt und die im Werbebrief enthaltene Klausel zur Weiterverwenung seiner Daten streicht, darf er keine Werbung mehr bekommen. Mit diesem Urteil hat der Bundesgerichtshof (BGH) jetzt die umstrittene „Opt-Out-Regelung“ bei der Briefpost ausdrücklich für zulässig erklärt. › mehr

Marketing mit 140 Zeichen

Twitter | Noch haben erst wenige Unternehmer die Chancen des Kurznachrichtendienstes Twitter für sich entdeckt. Deshalb heißt es jetzt, sich die besten Adressen zu sichern. Viele für Handwerker interessante Accounts sind noch frei! › mehr
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Feiern und werben

Firmengeburtstag | Auch für Partymuffel gilt: Jubiläen sind die perfekte Chance, die Leistungsfähigkeit Ihres Betriebs in der Öffentlichkeit zu demonstrieren. Lassen Sie diese auf keinen Fall verstreichen. › mehr

Auslandsmärkte nutzen

Export | Mit grenzüberschreitenden Geschäften können gerade kleine und flexible Unternehmen der Wirtschaftskrise ein Schnippchen schlagen. Vorausgesetzt, sie gehen gut vorbereitet in die fremden Märkte und machen sich das Wissen der Experten vor Ort zunutze. › mehr

Die Mailingmeister

Marketingpreis 2009 | Über 220 Betriebe haben sich um die begehrte Marketing-Trophäe beworben. Die Siegerkonzepte zeigen: Mailings sind die perfekte Werbeform für Groß- und Kleinbetriebe. › mehr

Marketingpreis 2009: Rasante Preisverleihung

Die Sieger beim "Marketingpreis des Deutschen Handwerks 2009" konnten diesmal ein rasantes und spannendes Wochenende am Norisring in Nürnberg erleben. Dort gab es nicht nur pures Rennsportfeeling, sondern die Gewinner durften auch selber im Porsche ihr Fahrkönnen beweisen. › mehr

Mundpropaganda zu wenig genutzt

Was gibt es Besseres als einen guten Tipp von einem Bekannten? Gerade in Zeiten, wo Vertrauen ein kostbares Gut ist, sollten die Betriebe nach Aussage von Anne M. Schueller die Mundpropaganda forcieren. Doch fast die Hälfte denkt gar nicht daran. › mehr

Mehr Umsatz durch Urlauber

Regionalmarketing | Sie sind stolz auf Ihre Region und die besonderen Produkte? Eine neue Inititiave zeigt, dass sich Handwerk und Tourismus perfekt ergänzen. Nutzen Sie dieses Potenzial für Ihr eigenes Geschäft. › mehr

Vorsprung durch Service

Kundenorientierung | Wer sich vom Wettbewerb absetzen will, muss längst mehr bieten als guteProdukte. Dass Betriebe dabei auch mit vermeintlich einfachen Serviceleistungen punkten können, zeigt das Beispiel des Autohauses Pattusch in Dresden. › mehr

Direktmarketing Per Werbebrief zu neuen Kunden

Kunden binden und Kunden gewinnen – mit der richtigen Mailingstrategie gelingt beides. Wie Sie mit Werbebriefen zu neuen Aufträgen kommen, zeigt die neue hm-Serie. › mehr