Der Besserwisser

Von Der Besserwisser Sein Verhalten ist ähnlich wie das des Diktators: aggressiv und hartnäckig. Denn auch dieser Typ ist es gewohnt, andere zu beherrschen und die Dinge im Griff zu haben. Ist das einmal nicht der Fall, kann die Ursache dafür keinesfalls bei ihm liegen, denn Besserwisser irren sich nicht. Sondern verlangen, dass die Probleme [...] › mehr

Der Unverschämte

Von Der Unverschämte Fragen Sie diesen Typ nach einer fairen Lösung für beide Seiten, dann ist seine Strategie von vorneherein vorgezeichnet: er bekommt alles, Sie gar nichts. Als perfekte Mischung zwischen dem Besserwisser und dem Wütenden präsentiert dieser unangenehme Typ seine wirklich unrealistischen Forderungen mit einer bestechenden Logik und Sachlichkeit. Sein großes Manko: Es mangelt [...] › mehr

- Deckungsbeitragsrechnung Kalkulieren Sie Ihre Gewinnschwelle

Bei der Suche nach dem richtigen Preis für ein Produkt gibt es ein zentrales unternehmerisches Ziel: Der Erlös muss mindestens die Kosten decken. Um zu ermitteln, wo genau die Gewinnschwelle für einzelne Produkte und Leistungen liegt, hat sich die Deckungsbeitragsrechnung bewährt. › mehr
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Der Meckerer

Von Der Meckerer Dieser Typ lebt in einer negativen Welt: Er beklagt sich ständig, redet schlecht über andere, will aber selber keine Verantwortung übernehmen. Geht etwas schief, sind immer die anderen schuld, das Leben ist aus seiner Sicht nicht mehr als eine ständige Aneinanderreihung von Katatstrophen. Der ständige Pessimismus lähmt den Meckerer bei allen Entscheidungen. [...] › mehr

- Netzwerk-Regeln So funktioniert das Business-Frühstück

Beim Business Network International (BNI) geht das Geschäftemachen schon früh am Morgen los und läuft dann nach strengen Vorschriften ab. Wie genau, was das Geschäftsnetzwerk sonst leistet und welche Voraussetzungen es für Mitglieder gibt, erfahren Sie hier. › mehr

Der Redselige

Von Der Redselige Was andere zu wenig haben, hat dieser Typ im Überfluss: Zeit und Sympathie. An sich gute Eigenschaften, wäre da nicht sein unbändiger Mitteilungsdrang, der eine zielgerichtete Kommunikation nahezu unmöglich macht. Der Redselige mag seine Gesprächspartner und erwartet die gleiche Sympathie auch für sich. Spürt er die für ihn positiven Signale, freut er [...] › mehr

- Interview „Wer einmal einsteigt, muss dranbleiben”

Ines Wissel, Marketingexpertin bei der Zukunfts-initiative Handwerk Nordrhein-Westfalen, rät beim Umgang mit Online-Netzwerken zu Kontinuität. Wer als Chef keine Zeit zur täglichen Kontaktpflege im Netz hat, kann diese Aufgabe auch an einen Mitarbeiter oder Auszubildenden abgeben. › mehr

Interview Sauber trennen

Von Interview Sauber trennen Wann ein Sponsoring-Engagement vom Finanzamt anerkannt wird, erklärt Steuerberater Lutz Engelsing von Harzem & Partner in Bonn im hm-Interview. hm: Welche Grundregeln müssen Sponsoren aus steuerlicher Sicht beachten? Engelsing: Entscheidend ist, dass den Sponsoring-Aufwendungen wirtschaftliche Vorteile für den Betrieb gegenüberstehen. Dies kann etwa dadurch erreicht werden, dass der Sponsor durch die [...] › mehr

- Praxistipps 7 Regeln für Sponsoren

Für die Auswahl der Sponsoring-Projekte hat Katja Hofmann, Autorin des Ratgebers „Sponsoring für KMU“, sieben Erfolgsregeln aufgestellt. › mehr

Neontechnik Elektroanlagen Leipzig GmbH „Leuchtet ein!“

Von Neontechnik Elektroanlagen Leipzig GmbH „Leuchtet ein!“ Der Betrieb Deutschlandweit 1000 Reparatur- und Wartungsaufträge pro Monat – für die NEL Neontechnik Elektroanlagen Leipzig GmbH ist das nichts Außergewöhnliches. „Sofern keine Genehmigungen erforderlich sind, erledigen wir jeden Auftrag in einer Woche“, weiß Geschäftsführer Uwe Teichert aus der Analyse des Jahres 2007. Möglich macht dies ein Netzwerk [...] › mehr

- Marketing Gezielt neue Kunden aus der Region anlocken

Global suchen, lokal finden die altbekannte Marketingregel ist im Zeitalter der weltweiten Datennetze für regional orientierte Anbieter wichtiger denn je. Michael Kaindl, Experte für Online-Marketing bei der Synchron GmbH in Lauingen, erklärt die wichtigsten Schritte. › mehr

Schübel GmbH, Talheim „Formen begreifbar machen“

Von Schübel GmbH, Talheim „Formen begreifbar machen“ Der Betrieb Der Schritt von der virtuellen in die reale Welt ist eine Schlüsselstelle jeder Produktentwicklung – und die Domäne der Schübel GmbH im schwäbischen Talheim. Das 1964 gegründete Unternehmen fertigt Prototypen und Kleinserien für Bauteile aller Art – vom Motorengehäuse bis hin zur Designer-Sonnenbrille. Ein harter Verdrängungswettbewerb, [...] › mehr
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Imagekampagne Einzigartiges Handwerk

Mit mehreren Imagekampagnen will die „Aktion Modernes Handwerk” (AMH) Organisationen und Betriebe des Handwerks bei ihrer Öffentlichkeitsarbeit und Imagepflege unterstützen. Betont werden sollen Merkmale wie Qualität, Kundennähe und Ausbildung. › mehr

Pott’s Naturpark Brauerei, Oelde „Münsterländer Originale“

Von Pott’s Naturpark Brauerei, Oelde „Münsterländer Originale“ Der Betrieb Mit 112 Litern trank jeder Deutsche 2007 ein Fünftel weniger Gerstensaft als 1990. Zudem greifen die Verbraucher immer häufiger zu Discountangeboten. Diesem doppelten Druck des Marktes begegnet die Pott’s Naturpark Brauerei in Oelde mit einer konsequenten Qualitätsstrategie. So produziert das 1769 gegründete Familienunternehmen naturbelassene Bierspezialitäten. Dabei [...] › mehr

Fritz Stenger GmbH, Heimbuchenthal „Wohlfühlhäuser in Holz”

Von Fritz Stenger GmbH, Heimbuchenthal „Wohlfühlhäuser in Holz” Der Betrieb Was machen wir gut und wofür gibt es einen Markt? Nach der Übernahme des Familienbetriebs hat Bauingenieur Fritz Stenger den klassischen Zimmerei-Angebotsmix konsequent entrümpelt. Weg von Architekten und Bauträgern, hin zu den Privatkunden. Denn genau hier kann der Betrieb seine Stärken einsetzen und lukrative Preise [...] › mehr

Fragenkatalog Nach diesen Kriterien wird die Servicequalität bewertet

Von Fragenkatalog Nach diesen Kriterien wird die Servicequalität bewertet n Richten sich Ihre Öffnungszeiten nach den Wünschen Ihrer Kunden? n Wird ein Anruf während der Öffnungszeiten nach dem dritten Klingeln beantwortet? n Ist der Weg zu Ihrem Betrieb gut ausgeschildert und gibt es genug Parkplätze? n Ist das Gebäude für Behinderte oder für Eltern mit [...] › mehr

Fahrzeugwerbung Antworten auf die wichtigsten Fragen

Von Fahrzeugwerbung Antworten auf die wichtigsten Fragen Was wollen Sie nach außen darstellen? Kunden müssen an Ihrer Gestaltung erkennen, für welche Werte Ihr Unternehmen steht: solide Handwerksleistung oder junge innovative Ideen. Entscheiden Sie sich! Dann setzen Sie sich nicht zwischen die Stühle und sprechen Leute „so halb“ an. Agentur oder Werbemittelhersteller? Beides geht. Brauchen Sie [...] › mehr

Business-Service Blaumann ist passé

Von Business-Service Blaumann ist passé „Den normalen Blaumann will heute keiner mehr“, sagt Thomas Habermann von Merk Textildienste in Zirndorf bei Nürnberg. Der Verkaufsleiter stattet Bedienungen und Verkaufspersonal in Bäckereien, Verkäufer in Autohäusern sowie Speditionskaufleute mit modischen Hemden aus. Dabei ist der Trend zum hochwertigen Schick nicht auf Großunternehmen beschränkt. „Wir beliefern Zwei-Mann-Unternehmen genauso wie [...] › mehr

Fahrplan So bringt Ihr Werbebrief neue Kunden

Von Fahrplan So bringt Ihr Werbebrief neue Kunden Weniger ist mehr. Konzentrieren Sie sich auf eine Botschaft, anstatt den Kunden mit einer Fülle von Informationen zu überschütten. Gestalten Sie Ihr Mailing übersichtlich! Die wichtigsten Informationen sollten in etwa 20 Sekunden aufgenommen werden können. Denn mehr Zeit nehmen sich Empfänger meist nicht für die Entscheidung: Wegwerfen [...] › mehr