Social Media: Mitarbeitern Richtlinien geben

Für soziale Netzwerke sollten klare Regeln gelten, auch wenn der Betrieb selbst nicht auf Plattformen wie Xing, Facebook oder Youtube aktiv ist. Ihre Mitarbeiter sind privat längst dort und die werden laut Bitkom nicht selten auch in ihrer Eigenschaft als Mitarbeiter eines Handwerksbetriebes wahrgenommen. › mehr

Wie Sie das Web 2.0 für sich nutzen

Handwerker sehen zwar große Chancen im Web 2.0. Dennoch werden soziale Netzwerke, wie Facebook und Twitter noch wenig genutzt. Eine weitere Möglichkeit des Web 2.0 ist der Blog. Wie Sie beim Bloggen vorgehen und was Sie vermeiden sollten zeigt die Checkliste zum Unternehmens-Weblog. › mehr

Ärger mit neuem Preismodell

Auftragsplattformen | Abzocke oder Qualitätssicherung? Mit der neuen Grundgebühr für alle Bieter hat MyHammer etliche Kunden verärgert. Doch es gibt auch Lob von Handwerksseite. › mehr
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Schluss mit Luxus, rein in die Mitte

Konsumtrend | Die längst totgesagte Mitte boomt – statt premium und billig ist gute Qualität zu fairen Preisen gefragt. Wer beides bietet und richtig bewirbt, kann jetzt lukrative Kunden gewinnen. › mehr

Glückliche Kunden im Handwerk

Handwerksbranchen punkten mit zufriedenen Kunden. Deutsche Augenoptiker und Autowerkstätten liegen auf Spitzenplätzen der Kundenzufriedenheit. Das ergab die Langzeitstudie Kundenmonitor Deutschland 2010. › mehr

Ratgeber Website-Gestaltung

Acht von zehn Unternehmen erfüllen nicht die Anforderungen an einen professionell und ansprechend gestaltete Website nicht - so das Ergebnis einer Befragung des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG). Wie Sie erfahren, wie gut Ihre Website tatsächlich ist. › mehr

Imagepflege auf Gegenseitigkeit

Sponsoring | Es muss nicht immer Fußball mit Millionensummen sein, auch von kleinen Engagements können Unternehmen profitieren. Voraussetzungen sind ein stimmiges Konzept und Begeisterung. › mehr

Marketing Den Zusatzverkauf richtig nutzen

Wer während des Verkaufsgesprächs schon die Weichen für mögliche Zusatzverkäufe stellt, kann seinen Umsatz nach den Erfahrungen von Verkaufstrainer Marc Galal leicht um 20 bis 30 Prozent steigern. › mehr

Mehr als nur Grillwürste

Firmenjubiläum | Seit 150 Jahren ist Stuckateur Ebinger für seine Kunden da – ein Grund zum Feiern und Spaß haben. Doch ein Firmengeburtstag ist auch ideal zur Kundenpflege und Neukundengewinnung. › mehr

Geschäfte beim Frühstück

Netzwerke | Empfehlungen sind der beste und günstigste Weg zu neuen Aufträgen. Eine Plattform dafür finden gerade Gründer bei professionellen Netzwerken. So läuft das systematische Kontakteknüpfen ab. › mehr

MyHammer wird für alle Handwerker kostenpflichtig

MyHammer ändert seine Geschäftsbedingungen. Handwerker und Dienstleister, die über die Plattform Aufträge an Land ziehen möchten, müssen dafür künftig in jedem Fall bezahlen. Im Unternehmensblog meldet das Portal: “Zum 21.07.2010 führen wir das Business 500 Partner-Paket bei MyHammer ein. Damit übertragen wir das Modell der BusinessPartner auf die gesamte MyHammer Plattform und ermöglichen es demnächst ausschließlich BusinessPartnern, ein Angebot abzugeben.” Kurzgefasst: Kostenlos mitbieten ist nicht mehr möglich. › mehr
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Tipp: So präsentieren Sie sich kurz und knackig

Immer wieder kommt man im Alltag in die Situation, sich präsentieren, sich vorstellen zu müssen - ob bei Kunden oder Kollegen, auf Messen oder in Schulen. Wer sind Sie, was machen Sie eigentlich und warum sollte ich ausgerechnet Ihnen vertrauen? Was Sie beim Beantworten dieser Fragen beachten sollten. › mehr

Gerüstbauer gewinnt "Meister vs. Meister"

Der Wettbewerb „Meister vs. Meister“ von Mercedes-Benz Transporter ist in die letzte Finalrunde gegangen. In packenden Fußballspielen hat letztendlich das Team von Jörg Motzkau Gerüstbau gegen die DFB-Allstars gewonnen. › mehr

MyHammer Gute Erfahrungen mit Auftragsportalen?

"MyHammer bringt dem Handwerk neue Kunden", meldet das Auftragsportal und belegt die Aussage mit einer Studie des Fraunhofer Instituts für Software- und Systemtechnik. Doch was sind Ihre Erfahrungen mit Auftragsportalen im Internet? › mehr

Verkaufsgespräch Professionell mit Kundeneinwänden umgehen

Für einen guten Verkäufer bietet jeder Einwand eines Kunden eine echte Chance, ihn näher an die gewünschte Kaufentscheidung zu bringen. Vorausgesetzt, er reagiert nicht emotional und schafft es, die Einwände in Vorteile umzuwandeln. › mehr