Kundenbindung

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Bestehende Kunden sind ein verlässlicher Umsatzbringer, doch ihre Loyalität ist nicht selbstverständlich. Wie Sie Ihre treuen Kunden mit individueller Ansprache jetzt aus dem Winterschlaf locken.

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Workers Cast - Solo Unternehmenswebsite: Diese 4 Dinge müssen Sie für Kunden zugänglich machen

Eine eigene Unternehmenswebsite sollte für Handwerksunternehmer eigentlich seit langem bereits Pflicht sein. Die meisten nutzen sie auch. Allerdings reicht es nicht, nur eine Seite mit Kontaktdaten online zu stellen. Es braucht noch etwas mehr, um erfolgreich zu sein. Worauf es ankommt, verrät dieser Workers Cast. › mehr
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Workers Cast - Talk Personal Branding: Interview mit Jens Schlangenotto

Handwerksunternehmer haben sicherlich schon mehrfach gehört, dass sie ihr Unternehmen zu einer Marke machen müssen, um erfolgreich zu sein. Möglich ist aber auch, sich selbst zu einer Marke zu machen. Wie dieses Personal Brandig gelingen kann, verrät dieser Workers Cast. › mehr

Workers Cast - Solo Digitale Kundenbetreuung: Mehr passende Wunschkunden und weniger Stress

Das Ziel für viele Handwerksunternehmer klingt sehr simpel: mehr passende Kunden und weniger Stress. Doch wie sie dort hingelangen können, ist häufig nicht klar, denn der Alltagsstress verhindert die Prozessoptimierung. Die digitale Kundenbetreuung kann helfen. Wie, das verrät dieser Workers Cast. › mehr
- IT

Studie Bargeldloses Bezahlen: Digitale Zahlungsmethoden reduzieren die CO2-Emissionen deutlich

Es ist ein Trend: Nur noch 51 Prozent der Bezahlvorgänge in Geschäften wurden im Jahr 2023 mit Bargeld getätigt. Niemals waren es weniger, teilt die Deutsche Bundesbank in ihrer im Juli veröffentlichten Studie "Zahlungsverhalten in Deutschland" mit. Die Effekte von bargeldlosem Bezahlen auf die Umwelt untersuchte die European Digital Payments Industry Alliance (EDPIA). › mehr
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Workers Cast - Talk Telefonieren wie ein Profi: Interview mit Saverio Lisch

Telefonieren kann doch jeder: Schnell den Hörer in die Hand und direkt den Kunden anrufen. Dass diese Rechnung nicht unbedingt aufgeht, weiß Saverio Lisch, Gründer des Unternehmens MFS Joker in Köln. Im aktuellen Workers Cast zeigt er, worauf Handwerker beim Telefonieren mit Kunden achten sollten. › mehr

Social Handwerk, 57. Folge Handwerkermarkt wird Kundenmarkt: Jetzt ist die letzte Chance, das Geschäft mit Social Media abzusichern!

Der Wandel kommt langsam, aber er kommt. Derzeit spüren tausende Handwerkerinnen und Handwerker, dass sich der Markt langsam dreht: Von sicheren Aufträgen im Handwerkermarkt hin zum Wettstreit um Aufträge im Kundenmarkt. Gut, wer da durch einen professionellen Social-Media-Auftritt vorbereitet und abgesichert ist. Felix Schröder (@gipserfelix) macht in der 57. Folge seines Podcast "Social Handwerk" Mut. › mehr