Immer wieder fallen Handwerksbetriebe herein auf betrügerische Anbieter, die zum Teil über 700 Euro für einen Eintrag in einer Betriebsdatenbank im Internet verlangen. Dem hat der Bundesgerichtshof den Riegel vorgeschoben, Handwerksbetriebe können sich nun gerichtlich wehren.
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Am 15. September ist es wieder soweit: „Die Wirtschaftsmacht. Von nebenan.“ begeht den 2. Tag des Handwerks. Nutzen Sie die Chance, Ihren Betrieb ins rechte Licht zu rücken. Sie haben noch nichts geplant? Dann wird es höchste Zeit.
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Jeder zweite Surfer lässt sich durch Empfehlungen oder Google-Anzeigen inzwischen zum Kauf anregen. Nutzen Sie die Chance, gezielt neue Kunden in der Region für sich zu gewinnen.
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Im Kundengespräch sind kleine Details oft entscheidend. Bei der Kommunikation unterlaufen Unternehmern und Handwerkern oft Fehler, die sich schlecht auf ihre Geschäftsbeziehungen auswirken können. Hier lesen Sie, worauf Sie achten sollten.
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Wer mit Gutscheinen neue Kunden gewinnen will, muss nicht zwingend einen Online-Dienstleister nutzen. Dank der technischen Entwicklung gibt es heute viele Möglichkeiten, Gutscheine zu verteilen. Die folgende Übersicht zeigt die wichtigsten Wege sowie die jeweiligen Vor- und Nachteile.
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Sie plaudern oft und gerne mit Kunden? Dann nutzen Sie die Chance, dabei mehr über deren Wünsche zu erfahren. Wie Sie die wahren Kaufmotive aufspüren.
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Bis Anfang August müssen Webshops ihre Seiten durch einen Bezahlbutton nachrüsten. Eine gute Gelegenheit zu prüfen, ob das Angebot alle rechtlichen Anforderungen erfüllt.
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Preisnachlässe locken Kunden magisch an. Doch Vorsicht: Allzu leichtfertig versprochene Schnäppchen werden schnell zum Bumerang. Wie Sie Aktionen richtig planen und Schnorrer abhalten.
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Nur begeisterte Kunden sind treue Kunden und aktive positive Empfehler. Anne Schueller, Expertin für Loyalitäts- und Empfehlungsmarketing, erklärt, wie sich das Gespräch mit dem Kunden zum Aufbau einer langfristigen Beziehung nutzen lässt.
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Mit Nachrichten über soziale Netzwerke erzeugen Unternehmer bislang nur wenig Vertrauen bei den Kunden. Handwerker sollten die Anzahl ihrer „Fans“ nicht als Maßstab für gute Kommunikation nehmen.
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Die EM-Spiele gemeinsam mit Kunden und Geschäftspartnern im Betrieb zu schauen, kann ein gutes Marketing-Instrument für Handwerksunternehmer sein. Für öffentliche Vorführungen aber verlangt die UEFA eine Lizenz. Wenn Sie gewisse Regeln beachten, bleiben Sie von den Kosten verschont.
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Deutschland ist im EM-Fieber. Doch egal, ob es ein Sommermärchen gibt oder nicht: Der Sport ist ein idealer Sympathieträger. Wie Sie Team- und Firmenevents für Ihren Betrieb nutzen.
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Die Kampagne des deutschen Handwerks hat neue Werbeträger: Mit Taschenplanern zur Fußball EM und dem neuen Kampagnen-Magazin können Handwerksbetriebe und -organisationen auf ihren Berufsstand aufmerksam machen.
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Wie wirkt die Farbe in unseren Wohnräumen? Ist das Muster nicht zu unruhig für die große Wandfläche? Passen die neuen Fliesen zur Einrichtung? Um die zahlreichen Fragen der Kunden im Vorfeld eines Auftrags überzeugend zu beanworten, können Sie die folgenden Präsentationshilfen nutzen.
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Verkaufsförderung Wenn der Kunde sich die Leistung nicht richtig vorstellen kann, verpuffen die besten Argumente. Zeigen Sie ihm deshalb, was ihn später erwartet. Wie Sie Laptop + Co. einsetzen.
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Während der eine Kunde nach Sicherheit strebt, kann es für den anderen nicht neu und flippig genug sein. Damit aus Kunden Käufer werden, müssen Sie das jeweils vorherrschende Kaufmotiv gezielt ansprechen. Je besser das gelingt, desto mehr rückt der Preis in den Hintergrund.
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Die klassische Power-Point-Präsentation ist auch im Verkaufsgespräch ein bewährtes Mittel, um Kunden von den Vorteilen eines Produkts und/oder einer Dienstleistung zu überzeugen. Die folgenden zehn Schritte sind für einen professionellen Auftritt entscheidend.
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„Wir sind Handwerker. Wir können das.“ Das beweist auch der neue TV-Spot der aktuellen Imagekampagne des Handwerks. Seit Montag läuft der Werbefilm im Fernsehen – und auf handwerk-magazin.de.
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Sie wollen endlich auch bei Facebook & Co. potenzielle Kunden für Ihren Betrieb ansprechen? Sandra Holze, Inhaberin von Likes Media in Berlin, erklärt, wie Sie Ihre Social-Media-Kommunikation erfolgreich gestalten.
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Kundenbindung Auftrag erfolgreich erledigt - und dann? Mit einem systematischen Kundenmanagement überzeugen Sie Einmalkäufer und können sich zudem bei Stammkunden unentbehrlich machen.
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Online-Marketing Ihre Homepage ist okay, sorgt aber kaum für Aufträge? Dann nutzen Sie jetzt die Chance zur regionalen Kundenansprache bei der Leseraktion von handwerk magazin und der Deutschen Post.
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