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Kundenpflege 2013: Mit System zu neuen Aufträgen

Bestandskunden fristen in vielen Betrieben ein Schatten-Dasein. Ist gerade etwas freie Zeit, erhalten sie Aufmerksamkeit, ansonsten fallen sie dem Tagesgeschäft zum Opfer. Weil es viel mehr Zeit und Geld kostet, neue Kunden zu finden als bestehende Kontakte zu pflegen, rät Marketingexperte Hubert Baumann zur Kundenpflege mit System. Denn das nächste Auftragsloch kommt bestimmt. › mehr
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Fuhrpark: Testen Sie kostenlos Carsharing

Carsharing bietet auch für gewerbliche Kunden eine Möglichkeit, Fuhrparkkosten zu sparen. handwerk magazin und Carsharing-Marktführer cambio suchen fünf Handwerks-Unternehmen, die CarSharing in ihrem Unternehmen unverbindlich und kostenlos testen möchten. Bewerben Sie sich! › mehr

Dienstwagen: Privatnutzung gelockert

Seit jeher ist der Dienst- oder Firmenwagen im Visier des Finanzamts. So wollte der Fiskus bisher grundsätzlich immer Steuern kassieren, wenn der Chef oder Mitarbeiter auch nur geringfügig mit einem betrieblichen Wagen privat fährt. Hier gibt es nun eine Erleichterung. › mehr

Berufsunfähigkeit: Risiko wird unterschätzt

Das Risiko der Berufsunfähigkeit wird immer noch unterschätzt. „Nur zehn Prozent der Handwerker haben eine Berufsunfähigkeitsversicherung“, schätzt etwa Thorsten Mischnik von der Handwerkskammer Düsseldorf. Das ist problematisch. › mehr
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Umgangsformen: Luxuskunden auf Augenhöhe begegnen

Schwierig im Umgang, ungerecht und unpünktlich beim Zahlen – kaum eine Kundengruppe ist mit mehr Klischees behaftet als die Luxuskunden. Ein Vorurteil, wie Petra-Anna Herhoffer vom Münchner „Institut für Luxus“ bestätigt. Die Expertin erklärt, wie Unternehmer diese Klientel für sich gewinnen. › mehr

Deutsches Handwerk hilft: Unterstützen Sie Kinder in Not

Unter Mithilfe vieler deutscher Handwerker ist im rumänischen Radeln auf ehrenamtlicher Basis ein Kinderferienheim entstanden, in dem vernachlässigte, missbrauchte oder traumatisierte Kinder Hilfe und Geborgenheit finden. Doch noch gibt es vor Ort viel zu tun, vor allem Dachdecker und Baublechner werden momentan dringend benötigt. › mehr
- Hobby

Schornsteinfeger: Monopol fällt 2013

Wandel auf den Dächern: Ab 2013 können Hausbesitzer frei wählen, wer ihren Kamin wartet. Clevere Betriebe halten Kunden mit Marketing und nutzen die Chance, ihr Revier mit neuen Angeboten zu erweitern. › mehr

Die besten Onlineauftritte der Handwerksbranche

handwerk-magazin.de ist das beste Handwerksmedium im Internet, das haben Internetnutzer und Fachjury entschieden. Bei der diesjährigen Wahl zur "Handwerkerseite des Jahres" wurden die besten Onlineauftritte der Handwerksbranche gekürt und hierbei so manch interessante Seite entdeckt. › mehr