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Neue Gesetze: Was Handwerker beachten müssen

Das neue Jahr bringt Handwerksbetrieben rechtlich gesehen einige Erleichterungen. Andere Gesetzesänderungen belasten die Firmen aber auch zusätzlich. Was auf die Unternehmer zukommt und wie sie mit den Neuerungen umgehen sollten. › mehr

Kundenpflege 2013: Mit System zu neuen Aufträgen

Bestandskunden fristen in vielen Betrieben ein Schatten-Dasein. Ist gerade etwas freie Zeit, erhalten sie Aufmerksamkeit, ansonsten fallen sie dem Tagesgeschäft zum Opfer. Weil es viel mehr Zeit und Geld kostet, neue Kunden zu finden als bestehende Kontakte zu pflegen, rät Marketingexperte Hubert Baumann zur Kundenpflege mit System. Denn das nächste Auftragsloch kommt bestimmt. › mehr

Fuhrpark: Testen Sie kostenlos Carsharing

Carsharing bietet auch für gewerbliche Kunden eine Möglichkeit, Fuhrparkkosten zu sparen. handwerk magazin und Carsharing-Marktführer cambio suchen fünf Handwerks-Unternehmen, die CarSharing in ihrem Unternehmen unverbindlich und kostenlos testen möchten. Bewerben Sie sich! › mehr

Dienstwagen: Privatnutzung gelockert

Seit jeher ist der Dienst- oder Firmenwagen im Visier des Finanzamts. So wollte der Fiskus bisher grundsätzlich immer Steuern kassieren, wenn der Chef oder Mitarbeiter auch nur geringfügig mit einem betrieblichen Wagen privat fährt. Hier gibt es nun eine Erleichterung. › mehr
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Berufsunfähigkeit: Risiko wird unterschätzt

Das Risiko der Berufsunfähigkeit wird immer noch unterschätzt. „Nur zehn Prozent der Handwerker haben eine Berufsunfähigkeitsversicherung“, schätzt etwa Thorsten Mischnik von der Handwerkskammer Düsseldorf. Das ist problematisch. › mehr

Umgangsformen: Luxuskunden auf Augenhöhe begegnen

Schwierig im Umgang, ungerecht und unpünktlich beim Zahlen – kaum eine Kundengruppe ist mit mehr Klischees behaftet als die Luxuskunden. Ein Vorurteil, wie Petra-Anna Herhoffer vom Münchner „Institut für Luxus“ bestätigt. Die Expertin erklärt, wie Unternehmer diese Klientel für sich gewinnen. › mehr