Künstliche Intelligenz für die WhatsApp-Kundenkommunikation? Das kann für Handwerksunternehmer ein Weg sein, um das Schreiben vieler lästiger Nachrichten auszulagern. Das spart Zeit und erweitert die Kontaktmöglichkeiten für Kunden.
So gut wie jeder Handwerksunternehmer hat WhatsApp auf seinem Smartphone. Da liegt die Überlegung nahe, den Messenger-Dienst auch im Handwerk in der Kundenkommunikation einzusetzen. Ein Nachteil daran ist allerdings die dauerhafte Erreichbarkeit über den Dienst und der Druck, rund um die Uhr schnell antworten zu müssen.
KI als Beauftragter für die WhatsApp-Kundenkommunikation
Natürlich möchte niemand ständig und zu jeder Uhrzeit Nachrichten beantworten müssen. Dafür gibt es jedoch mittels KI inzwischen eine Lösung, die WhatsApp in einen perfekten Kundenbetreuer verwandelt. Handwerker Nick Stark hat das für den Dachdeckerbetrieb, in dem er arbeitet, umgesetzt und berichtet in dieser Folge von den Möglichkeiten und seinen Erfahrungen.
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