Der Schutz der Umwelt rechtfertigt das Gesetz auf Reparatur – obwohl es unbequem ist. So eines der Ergebnisse der aktuellen Umfrage der UnternehmerFrauen im Handwerk (UFH). Hier gibt's die weiteren Ergebnisse.
Es ist nur die Hälfte der Befragten, die das Recht auf Reparatur als längst überfällige Regelung bewertet. „Das erstaunt mich“, sagt Iris Lehnert-Finke, die seit über 30 Jahren den Familienbetrieb Alfred Finke Elektromeister in Neustadt organisiert. „Nachhaltigkeit ist eines der wichtigsten Themen im Handwerk. Jeder sollte es nutzen, um die Arbeitgebermarke zu stärken und zukunftsfit zu werden“, ergänzt sie.
Auch, dass zehn von zwölf Befragten die entstehenden Reparaturkosten als zu hoch ansehen, deckt sich nicht mit ihrer Erfahrung: „Unsere Kunden lassen auch dann reparieren, wenn ein neues Gerät kaum teurer wäre. Sie wollen die Umwelt schützen und wissen, dass die Qualität der Altgeräte oft besser ist als die der neuen.“
Betriebe passen sich an
Ändern sich die Anforderungen, ändern sich die Betriebe: „Das Recht auf Reparatur schafft ein neues Geschäftsfeld, das die Betriebe für sich nutzen können“, weiß Lehnert-Finke.
Immerhin können sieben von zwölf Betrieben diesen Service mit ihren vorhandenen Mitarbeitern anbieten. „Wer bisher keine Reparaturen angeboten hat, hat damit keine Erfahrung. Nur so kann ich mir erklären, dass die Haftungsfrage als Problem gesehen wird. Durch die Reparatur erlischt die Garantie ja nicht – also gibt es auch kein Haftungsproblem.“
Ergebnisse der Umfrage in Grafiken:
Das neue Recht auf Reparatur ist ...
Wie wirkt sich das Recht auf Reparatur auf die Mitarbeitermotivation aus?
Wie wirkt sich das Recht auf Reparatur auf die Kundenzufriedenheit aus?
Können Sie in Ihrem Gewerk Reparaturen mit den vorhandenen Mitarbeitern durchführen, bzw. zu wirtschaftlichen Preisen anbieten?
Sind Repaircafés eine Konkurrenz für Reparaturbetriebe?
Diese Fragen haben wir gestellt:
- Das neue Recht auf Reparatur ist …
- eine Freude für die Tüftler in den Betrieben
- eine überfällige Regelung, um die Wegwerfmentalität zurückzudrängen
- ein guter Anfang, aber wir brauchen mehr
- Schwierig in der Umsetzung, weil die Hersteller Sollbruchstellen einbauen.
- Schwierig in der Umsetzung, weil
- die Art der Konstruktion von Waschmaschinen und Co. eine Reparatur oft unmöglich macht.
- die Kosten für die Reparatur oft so hoch sind, dass eine Neuanschaffung wirtschaftlicher ist.
- die Ersatzteile und die benötigten Werkzeuge für die Reparatur schwierig zu bekommen sind.
- die Haftungsfragen nicht eindeutig geklärt sind.
- Wie wirkt sich das Recht auf Reparatur auf die Mitarbeitermotivation aus?
- Wie wirkt sich das Recht auf Reparatur auf die Kundenzufriedenheit aus?
- Können Sie in Ihrem Gewerk Reparaturen mit den vorhanden Mitarbeitern durchführen?
- Können Sie in Ihrem Gewerk Reparaturen zu wirtschaftlichen Preisen anbieten?
- Sind Repaircafés eine Konkurrenz für Reparaturbetriebe?
