Mitarbeiter: Meinung im Netz beeinflusst Jobwahl

Ob sich ein Mitarbeiter bei einem Arbeitgeber bewirbt, hängt heute zu knapp 30 Prozent von dessen Bewertung auf Portalen wie kununu oder meinchef.de ab. Wie eine Umfrage des Digitalverbands Bitkom zeigt, beeinflussen die Bewertungen die Entscheidung von mehr als drei Viertel der wechselwilligen Interessenten. › mehr
- Anzeige -

Fachkräfte: Betriebe laut Studie trotz Mangel zuversichtlich

Die deutschen Klein- und Mittelbetriebe sind bei der Besetzung offener Stellen deutlich zuversichtlicher als 2010: Während damals 75 Prozent mit Schwierigkeiten bei der Akquise geeigneter Mitarbeiter rechneten, sehen heute nur 57 Prozent darin ein Problem. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der KfW-Mittelstandsbank. › mehr

Handwerker-Knigge Teil 2: Konfliktsituationen meistern

Mit unserer Serie: „Mehr Erfolg beim Kunden - der Handwerker-Knigge" geben wir Handwerksunternehmern praxisorientierte Tipps, wie sie durch ihr Verhalten und ihren Auftritt Kunden restlos begeistern. Folge 2: Konfliktsituationen mit Kunden und Kollegen erfolgreich meistern. › mehr
- Anzeige -

Online-Shops: Kunden wollen Transparenz und Sicherheit

Der Check-out- und Bezahlprozess hat großen Einfluss auf die Zufriedenheit von Online-Shoppern. Das zeigen die Ergebnisse der Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce“ des ECC Köln. Danach ist insbesondere der sichere Umgang mit Kundendaten aus Sicht der Konsumenten entscheidend. › mehr

Neues Image-Video: Handwerker als Helden des Alltags

Um den Verbrauchern und Kunden bewusst zu machen, wie wichtig der Einsatz des Handwerks für den Alltag jedes einzelnen ist, hat der Farbenhersteller Caparol einen emotionalen Imagefilm produziert. Betriebe können diesen Film personalisieren und für die eigene Imagewerbung nutzen. › mehr