Workers Cast - Solo Self-Service im Handwerk: Was Betriebe von Fast-Food-Ketten und Airlines lernen können
Am Flughafen selbst einchecken, im Schnellrestaurant selbst bestellen – Self-Service spart Zeit und Personal. Jörg Mosler hat das im Sommerurlaub beobachtet und fragt in der neuen Folge des Workers Cast – Solo: Lässt sich Self-Service im Handwerk umsetzen? Wo sinnvolle Ansätze liegen und warum Kunden solche Lösungen sogar begrüßen.
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