Management

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Gesundheitsförderung für Handwerker

Wilfried und Mark Niemann, Geschäftsführer eines Traditionsbetriebs aus Nordrhein-Westfalen, haben ein systematisches Gesundheitsmanagement eingeführt. Sie haben erkannt: Wer sich wohlfühlt, kann mehr leisten. Die Arbeitnehmer sind motivierter und seltener krank. › mehr

Expertentipp: In drei Schritten zur Einkaufsstrategie

Wer seinen Einkauf optimieren möchte, sollte nicht zuerst nach technischen Lösungen Ausschau halten, rät Ronald Bogaschewsky von der Universität Würzburg. „Voraussetzung für den Einsatz der richtigen Werkzeuge ist die klare Strategie“, betont er und empfiehlt folgendes Vorgehen: › mehr

Marktübersicht: Einkaufsportale für Handwerker

Business-to-Business-Portale schossen um das Jahr 2000 wie Pilze aus dem Boden. Seit dem Crash des Neuen Marktes muss man sie suchen. Doch die wenigen, die man heute im Internet findet, bieten bemerkenswerten Zusatznutzen auch für Kleinunternehmen, wie die folgenden Beispiele zeigen. › mehr

Einkaufen statt shoppen

Das Beschaffungsportal Mercateo.com vereint mehr als 600 Lieferanten mit über acht Millionen Artikeln, vom Bürobedarf über Betriebsausstattung bis hin zu Fahrzeugteilen. Um die Einkaufskosten zu senken, stehen Unternehmern dort einige Zusatzservices zur Verfügung. › mehr
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Kundenzufriedenheit: Mit Termintreue punkten

Von Mit Termintreue punkten 80 Prozent der Deutschen, die gelegentlich oder regelmäßig Handwerker beschäftigen, sind zufrieden mit deren Arbeitsleistung. Zu diesem für die Branche erfreulichen Ergebnis kommt eine repräsentative Studie des Portals immowelt.de bei über 1000 Verbrauchern. Die besten Noten werden in der Studie für kompetente Beratung verteilt. 87 Prozent der Kunden, die sich von [...] › mehr

Wissensmanagement Know-how im Handwerk: Firmenwissen langfristig sichern

Fällt der Chef aus oder kündigt ein wichtiger Mitarbeiter, ist die Wissenslücke oft groß. Die Folge sind Fehler, überforderte Mitarbeiter und verärgerte Kunden. Sandra und Peter Knoop haben in ihrem Dachdeckerbetrieb aktiv Maßnahmen zur Wissenssicherung ergriffen. › mehr

Baustellen-Organisation: Fallstricke vermeiden

Je reibungsloser die Prozesse organisiert sind, desto mehr Gewinn wirft eine Baustelle ab. Peter Haas, Baustellenprofi und Geschäftsführer der GMOH-Beratungsgesellschaft in Rodgau, nennt die drei wichtigsten Fallstricke bei der Baustellen-Organisation – und wie Bauunternehmer sie in den Griff bekommen. › mehr