Mobiler Kunde

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Mobile Lebensstile, eine veränderte Berufswelt, neue Arbeitsweisen und die Digitalisierung schaffen ein neues Verbraucherverhalten. Und damit verändern sich die Kriterien für Konsum und Auftragsvergabe genauso wie die Erwartungen an Service und Kundenorientierung.

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Robustes Headset: Beinharter, zertifizierter Knopf im Ohr

Stoß- und wasserdichte Laptops oder Smartphones sind ja bereits seit geraumer Zeit im Handwerk bekannt und beliebt. Jetzt aber kommt auch zunehmend anderes, robustes Zubehör für das mobile Business auf den Markt. Etwa in Form des „Jabra Steel“, eines Headsets, das hart im Nehmen ist. › mehr

Exklusiv für Abonnenten Trends: Der mobile Kunde

Immer mobilere Lebensstile sorgen beim Endverbraucher für neue Bedarfe und Erwartungen an handwerkliche Dienstleister. Verfügbarkeit, mobile Kommunikation und umfassender Service werden Erfolgsfaktoren. › mehr
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Neue Kaufkriterien und Erwartungen: Die Ungeduld wächst

Das Internet hat zu völliger Transparenz geführt. Angebote und Preise werden sofort mit der Konkurrenz verglichen. ­Zudem wächst die Ungeduld. Da Käufe im Web sofort getätigt werden können, will man auch im realen Leben auf ­Waren und Dienstleistungen nicht länger warten. › mehr