Was ist WhatsApp? Welche Potenziale und Risiken bietet WhatsApp? Und Was bringt WhatsApp dem Handwerk in der Zukunft? Mit diesen und ähnlichen Fragen beschäftigt sich unser Kolumnist und WhatsApp-Experte Michael Elbs. Bleiben Sie so immer auf dem aktuellsten Stand, wenn es um die Gretchenfrage geht: Macht uns WhatsApp das Leben leichter oder macht uns der Datenschutz einen Strich durch die Rechnung?
Der beliebte Social Media-Kanal WhatsApp hat jetzt seine Dienste um einen Produktkatalog erweitert. Warum unser Kolumnist Michael Elbs das für eine geniale Idee hält und was Sie alles dazu wissen müssen, erfahren Sie in dieser Folge der WhatsApp-Kolumne. mehr
Michael Elbs gibt eine Anleitung für Bello, den brandneuen Chatbot von handwerk magazin. Wie das digitale Werkzeug funktioniert und wie es Ihnen im Unternehmeralltag behilflich sein kann, erklärt der WhatsApp-Experte in dieser Ausgabe seiner Kolumne. Offizieller Start des innovativen Chatbots war am 1. Dezember 2019. mehr
Viele Unternehmer lesen regelmäßig WhatsApp-Newsletter. Weil WhatsApp dies ab dem 7. Dezember 2019 unterbindet, brauchen sie bald eine Alternative. Michael Elbs stellt in seiner 19. Kolumne "Notify" als eine mögliche Lösung vor. mehr
Für alle, die effizient mit Kunden, Lieferanten und Kollegen kommunizieren möchten, ist ein professioneller Umgang mit WhatsApp Pflicht. Doch wie genau funktioniert er? Michael Elbs zeigt in seinen eintägigen Workshops, wie Unternehmer die Vorteile des Messengers für ihren Betrieb optimal nutzen. Lesen Sie in der 18. Ausgabe seiner Kolumne, was Sie als Teilnehmer konkret erwartet. mehr
Im August 2019 kursieren immer wieder Gerüchte über eine Zusammenlegung von Facebook-Messenger, Instagram-Chat und WhatsApp. Dieser "Mega-Messenger" wäre wohl ziemlich sicher die Zukunft der Kommunikation. Warum Sie für effektives Chatten aber u.a. durch "Boxy" gar nicht erst darauf warten müssen, erklärt Michael Elbs in der 17. Ausgabe seiner Kolumne. mehr
Die Einführung der DSGVO hat viele Unternehmer verunsichert, was in Sachen Datenschutz nun gilt. Viele schrecken daher vor dem Einsatz von WhatsApp als Kommunikationsmittel zurück. Um das Schreckgespenst DSGVO etwas abzumildern, zeigen Michael Elbs und Anna Rehfeldt ein paar Wege, wie Unternehmer WhatsApp in der Praxis nutzen können. mehr
Fast jeder nutzt in der täglichen Kommunikation in WhatsApp und Co. Emoticons. Nicht immer ist aber der passende Smiley dabei. Sticker hingegen können individuell angepasst werden. Wie Sie Sticker am besten verwenden und selbst erstellen, erklärt Michael Elbs in Folge 15 seiner Kolumne. mehr
Markenbildung ist auch für das Handwerk wichtig. Was viele nicht wissen: WhatsApp bietet seinen Nutzern viele Möglichkeiten die Kommunikation zu personalisieren und die eigene Marke so zu stärken. Michael Elbs verrät in Folge 14 seiner Kolumne, wie das geht. mehr
Mit Hilfe von Bots in WhatsApp kann man auf Begriffe oder Fragen automatisiert oder teilautomatisch Antworten. Dadurch lässt sich viel Zeit sparen und man kann auf angenehme Weise einen Rund-um-die-Uhr-Service anbieten. Im Handwerk sind die ersten WhatsApp-Bots im Einsatz und die dürfen auch gerne getestet werden können. mehr
Facebook hat kürzlich drei verschiedene Einsatzmöglichkeiten von WhatsApp vorgestellt. Auch der Datenschutz ist damit beherrschbar und WhatsApp kann in einem Betrieb, einer Firma oder einem Konzern eingesetzt werden. Das sollten Sie dabei beachten. mehr
Fast neun Monate begleitet uns die DSGVO inzwischen. Betriebe, die WhatsApp zur Kommunikation verwenden, waren seitdem mit rechtlichen Unsicherheiten konfrontiert. Diesen Missstand wollte ich beheben - und habe eine Lösung entwickelt, die Handwerksunternehmen rechtlich besser absichert. mehr
Plant WhatsApp eine eigene Kryptowährung? Und was passiert im Februar 2019, wenn die Bedingung „No Ads! No Games! No Gimicks!“ von Koum und Acton endet? Unternehmensberater Elbs zeigt, welche Möglichkeiten sich Handwerksunternehmern dadurch bieten würden und welche Funktionen Sie schon heute für sich nutzen können. mehr
Stundenlang in der Service-Schleife hängen? Immer mehr Firmen bieten ihren Service auch über WhatsApp an. Im Bereich Handwerk gibt es für das nächste Jahr ein paar besonders kreative Ideen: zum Beispiel eine WhatsApp-Sekretärin. Michael Elbs verrät die spannendsten Trends, Konzepte und Projekte für 2019. mehr
Was taugt WhatsApp Business für iPhones? Was gibt es nächstes Jahr Neues in WhatsApp und WhatsApp Business? Welche Funktionen bringen Handwerker weiter? Mit diesen und ähnlichen Fragen beschäftigt sich unserer Kolumnist Michael Elbs im 8. Teil seiner Kolumne. mehr
Viele Kunden und Mitarbeiter wünschen sich die einfache Kommunikation mit WhatsApp. Doch wenn Facebook keine Änderungen und Verbesserungen an der App und den AGBs vornimmt, könnte es hinsichtlich der DSGVO kritisch werden. Spannende Beispiele aus der Praxis ermöglichen es Unternehmern, den Messenger auch weiterhin nutzen zu können. mehr
In den Bereichen Datenschutz und Privacy Shield von WhatsApp ist es momentan ruhig. Allerdings gibt es einige Veränderungen und Erneuerungen beim Nutzen von WhatsApp sowie WhatsApp Business. Wie genau das aussieht, erfahren Sie in der Kolumne von Experte Michael Elbs. mehr
WhatsApp ist weltweit vertreten. Doch in welchem Maß wird der Messenger-Dienst in anderen Ländern und Kulturen genutzt? Könnte Indien zum Beispiel ein Vorbild für Europa werden? Entdecken Sie das Potential von WhatsApp. mehr
Unser WhatsApp-Experte Michael Elbs erklärt im 4. Teil seiner Kolumne, was es mit den sogenannten Bots auf sich hat, wie sie im Alltag weiterhelfen können und welches Potenzial in ihnen steckt. Lesen Sie mehr. mehr
Seit dem 25. Mai 2018 ist jetzt fast ein Monat vergangen und die Politik möchte eine Abmahn-Welle per Gesetz verhindern. Unser WhatsApp-Experte Michael Elbs macht sich daher im 3. Teil seiner Kolumne Gedanken, ob man zu dem Schluss kommen könnte, dass WhatsApp jetzt verboten ist. mehr
WhatsApp in Deutschland – Was ist WhatsApp, was sagt die Kristallkugel über WhatsApp und brauchen wir überhaupt WhatsApp im Handwerk? Mit diesen und ähnlichen Fragen beschäftigt sich unserer Kolumnist Michael Elbs im 2. Teil seiner Kolumne. mehr
WhatsApp in Deutschland – Was ist WhatsApp, was sagt die Kristallkugel über WhatsApp und brauchen wir überhaupt WhatsApp im Handwerk? Mit diesen und ähnlichen Fragen beschäftigt sich unserer Kolumnist Michael Elbs. mehr