Wie kann ich als Chef meine Mitarbeiter dazu bringen, dass sie sich möglichst exakt an Arbeitsanweisungen und die Vorgaben zum Arbeitsschutz halten? Statt immer gleich ein großes Fass aufzumachen, können auch kleine Hinweise für Verhaltensänderungen sorgen. Die sanfte Erinnerung, in der Fachsprache Nudging genannt, lässt sich in jedem Betrieb ohne großen Aufwand umsetzen.
Die Fliege im Urinal, die Süßigkeiten an der Supermarktkasse oder die Smiley-Displays an den Geschwindigkeitsmessstellen am Straßenrand – Nudging geschieht in ganz unterschiedlichen Situationen und oft, ohne dass die meisten Menschen bewusst etwas davon mitbekommen. Absichtsvolles Führen „von Individuen durch das gezielte Auslösen unbewusster Verhaltensänderungen“, so definiert die Bundeszentrale für politische Bildung das Nudging. Das englische Wort „nudge“ lässt sich mit „Stupser", „sanfter Anstoß" oder „leichter Stoß“ übersetzen. Grundprinzip von Nudging ist, das Verhalten von Menschen durch ein sanftes Anstupsen – anstatt durch Zwang, Drohungen oder Bestrafung – in eine gewünschte Richtung zu lenken.
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