Das Ziel für viele Handwerksunternehmer klingt sehr simpel: mehr passende Kunden und weniger Stress. Doch wie sie dort hingelangen können, ist häufig nicht klar, denn der Alltagsstress verhindert die Prozessoptimierung. Die digitale Kundenbetreuung kann helfen. Wie, das verrät dieser Workers Cast.
Eines ist klar: Unternehmen mit schnellen digitalen Prozessen haben einen deutlichen Wettbewerbsvorteil. Andererseits ist klar, dass die Werkzeuge dafür erst einmal ausgewählt und eingerichtet werden müssen. Das kostet Zeit, die einige Unternehmer nicht haben. Doch es lohnt sich, ein bisschen Zeit aufzuwenden, um am Ende viel Zeit zu sparen.
Digitale Kundenbetreuung mit kleinen Helferlein
Denn wer digitale Helferlein für sich arbeiten lässt, begeistert damit seine Kunden. Bei der Umsetzung können sich Chefs auch Unterstützung suchen; beispielsweise in einer Community. Wie Handwerker es schaffen können, durch digitale Systeme Zeit, Geld und Nerven zu sparen, hören sie in dieser Episode.
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