Social Media

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Jeder dritte Kleinbetrieb nutzt die sozialen Netzwerke inzwischen um neue Kunden zu finden und bestehende Kontakte zu pflegen. Die Themenseite erklärt, wie Handwerker schnell Freunde und Fans finden, und welche Netzwerke sich heute zum Aufbau von Kundenbeziehungen eignen.

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Online-Plattformen "Social-Media ist Dialog"

Hendrik Haase ist Social-Media-Experte, Food-Aktivist sowie Gründer und Mitinhaber der Metzgerei „Kumpel & Keule“ in Berlin-Kreuzberg. Und er ist einer unserer Experten in der DENKWERKSTATT. Hier ein kurzes Interview. › mehr

Online-Kundenservice: Schnelles Feedback gefordert

Kunden erwarten beim Onlinekauf einen immer schnelleren Kundenservice: Während sie bei Mails höchstens 14 Stunden als Reaktionszeit tolerieren, sind bei Social Media Posts sogar Antworten innerhalb von 30 Minuten gefordert. Das meldet die auf Kommunikation in Echtzeit spezialisierte Plattform iAdvize. › mehr

Telegate: Neuer Eintragsservice für Gewerbekunden

Über ihre Tochtergesellschaft Klicktel bietet Telegate kleinen und mittleren Unternehmen jetzt einen Eintragsservice, der sie in den wichtigsten Suchmaschinen aktuell präsentiert. Auch können Unternehmen damit veraltete Informationen zu ihrem Betrieb schnell aktualisieren. › mehr
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Social Media: Nutzung zu Marketingzwecken steigt

Jeder dritte Kleinbetrieb nutzt laut Studie von Greven Medien die sozialen Netzwerke zu Marketingzwecken. Damit hat sich die Social Media Nutzung in den letzten fünf Jahren verdreifacht. Einsamer Spitzenreiter in der Beliebtheit ist Facebook, die teilnehmenden Betriebe erhoffen sich mehr Bekanntheit, ein besseres Image und neue Kontakte. › mehr