Was ehemalige Kunden über einen Handwerksbetrieb sagen, wirkt sich auf die Akquise neuer Kunden aus. Das gilt für Mund-zu-Mund-Propaganda ebenso wie für Bewertungen im Internet. Wie sich Handwerksbetriebe viele Sterne auf den Bewertungsplattformen holen und viele weitere Tipps rund um das Handwerk lesen Sie in der neuen Oktober-Ausgabe von handwerk magazin.
Wer viel Geld in die Hand nimmt, um Handwerksaufgaben in Haus, Garten oder am Fahrzeug zu vergeben, will gern wissen, was er dafür bekommt. Deshalb ist die Devise Bekannte nach Erfahrungswerten zu fragen - oder sich diese im Internet zu holen. Bewertungsplattformen haben deshalb seit vielen Jahren einen großen Stellenwert in der Handwerksbranche.
Doch gute Noten oder viele Sterne gibt es nicht einfach nur für gute Arbeit. Es gehört noch mehr dazu, um ein super Feedback zu bekommen. Wie Unternehmer ihren Betrieb fit bekommen, zeigt die Titelstory der neuen Oktober-Ausgabe von handwerk magazin. Zusätzlich gibt es im neuen Heft wie immer viele weitere Tipps und Hintergründe zu den Herausforderungen im Alltag von Handwerksunternehmerinnen und -unternehmern. Einen ersten Überblick der Themen finden Sie hier:
Titelthema der Oktober-Ausgabe: Wie bei Bewertungsplattformen Sterne über Ansehen und Aufträge in Betrieben entscheiden
Aktiv managen oder „einfach laufen lassen“: Worauf Unternehmen im Umgang mit Bewertungsplattformen achten sollten, insbesondere in Zeiten von künstlicher Intelligenz. Mehr dazu lesen Sie in der Titelstory ab Seite 18.
Markt & Innovationen: "Hey, wir sind jetzt dran"
Anlagenmechanikerin SHK, Content Creatorin und Model – Sandra Hunke ist im Handwerk richtig bekannt. Doch der Weg dorthin war für „Das Baumädchen“ sehr steinig, wie sie in ihrem neuen Buch schonungslos schreibt. Das ganze Gespräch über Offenheit lesen Sie ab Seite 26.
Betrieb & Management: Weniger suchen, mehr schaffen
Wo ist bloß die Kreissäge? Solche nervigen Fragen sparen sich Handwerker mit einer digitalen Werkzeugverwaltung. Die Werkzeugortung hat sich zu einem wichtigen Hilfsmittel im modernen Handwerksbetrieb entwickelt. Aus einer Vielzahl von Technologien kann jeder Betrieb die beste Lösung für sich finden. Wie das gelingt, verrät der Beitrag ab Seite 38.
Mobilität & Fuhrpark: Eine Rechnung, viel Raffinesse
Transporter ist gleichbedeutend mit leerem weißem Kastenwagen? Von wegen: Längst sind die Angebote der Automobilhersteller vielfältig und auf die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmt. Denn für den Einsatz in Handwerksbetrieben müssen häufig maßgeschneiderte Lösungen her. Infos über Auf- und Ausbauten bei Ford finden Sie ab Seite 48.
Finanzen & Versicherungen: Gute Wege zur Leistung
Berufsunfähig und versichert – aber die Versicherung zahlt die vereinbarte Rente nicht. Das ist keine Seltenheit. Tatsächlich kann der Weg zur privaten Berufsunfähigkeitsrente sehr, sehr lang sein. Das bestätigen Anwälte und Berater. Wie Versicherte gut an ihr Geld kommen, lesen Sie ab Seite 54.
Steuern & Recht: Lösung aus den eigenen Reihen
Eine junge Unternehmerin aus Karlsruhe übernahm den Betrieb von ihren beiden früheren Chefs. Das ist keine Seltenheit, auch wenn gerade kleine und mittlere Unternehmen vor allem die Familie bei der Nachfolge im Kopf haben. Was zu beachten ist, wenn Unternehmer ihr Lebenswerk an Mitarbeiter, Familie oder Fremde verkaufen, erfahren Sie im Beitrag ab Seite 64.
Editorial: Sich vom KI-Suchhund helfen lassen
Such, Bello, such: Leserinnen und Leser können jetzt den KI-Assistenten von handwerk magazin losschicken. Wie Patrick Neumann, Chefredakteur von handwerk magazin, über den digitalen Freund und Helfer sowie über Haustiere im echten Leben denkt, verrät er in seinem Editorial der neuen Ausgabe. Lesen Sie mehr:
Digitales Haustier
Und täglich grüßt das Murmeltier – oder besser: das Haustier. Wer wie ich Kinder hat, der kennt sicherlich die stundenlangen Diskussionen über einen flauschigen Familienzuwachs zum Knuddeln. Bei mir daheim steht aktuell ein Dackel ganz hoch im Kurs. „Die sind soooo süß!“ Diesen Satz habe ich jetzt jedes Mal im Ohr, wenn mir in der Nachbarschaft einer dieser temperamentvollen Dachshunde mit seinem Herrchen begegnet. Die Dackel-Debatte versuche ich übrigens mit Hinweisen auf lästige Allergien oder die Wohnung ohne Garten wieder einzufangen – bislang vergeblich. Liebe Haustierliebhaberinnen und -fans, bitte jetzt nicht böse sein: Eigentlich fehlen mir Zeit und Muße dafür, auch scheue ich mich vor den ganzen To-dos, so ehrlich will ich sein. Keine Arbeit hingegen macht unser Suchhund Bello, ganz im Gegenteil! Denn nach seinem Besuch der digitalen Hundeschule „schnüffelt“ er jetzt als persönlicher KI-Assistent für Handwerksbetriebe. In diesem Fall nach Tiefenwissen. So spuckt unser knuffiger Bello in Sekundenschnelle maßgeschneiderte Lösungen für die Herausforderungen im Handwerk aus, da er alle Beiträge unserer Redaktion seit 2019 „gelernt“ hat. Probieren Sie es aus, nur mit Allergien brauchen Sie mir hier nicht zu kommen. handwerk-magazin.de/bello
Sterne für den Erfolg
Fünf Sterne – natürlich würden wir uns diese Bewertung für unseren Bello wünschen. Denn eines ist klar: Im Business entscheiden heutzutage oftmals Sterne über Erfolg und Misserfolg. Auch in Handwerksbetrieben. Deshalb zeigen wir Ihnen in unserem aktuellen Titelthema, worauf Sie beim Umgang mit Online-Bewertungen achten sollten, wie Sie zu einem starken Profil kommen und wie Sie die Bewertungen aktiv managen. Denn mit der künstlichen Intelligenz kommt hier ein ganz neuer Drive rein. Und der erhöht den Druck im Chefbüro, glauben Sie mir.
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