Management

Online-Ratgeber: KMU-orientiertes E-Mail-Management

Schutz vor Viren und Spams ist in Handwerksbetrieben größtenteils vorhanden. Doch wie sieht es z.B. mit juristisch korrekt formulierten Geschäfts-E-Mails aus? Eine Befragung des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr zeigt Schwächen im E-Mail-Management von KMU auf. › mehr

Als starkes Team mehr leisten

Motivation | Alle für einen, einer für alle - ohne Teamgeist können Kleinbetriebe ihr Leistungsvermögen nicht annähernd ausschöpfen. Doch gute Zusammenarbeit muss sich systematisch entwickeln. › mehr

Rette sich, wer kann

Insolvenz | Ist beim Kunden erst mal der Insolvenzverwalter eingezogen, sind die Forderungen des Handwerksbetriebes reif für die Abschreibung. Wer nicht umsonst arbeiten und seine eigene Firma vor der Pleite schützen will, muss frühzeitig vorsorgen. handwerk magazin zeigt, wie das geht. › mehr
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Wer vorsorgt, spart doppelt

Arbeitsschutz | Weil Fehlzeiten den Betrieb mehr kosten als jede Prävention, lohnt es sich, die Gefahrstellen zu entschärfen. Projekte und Infoangebote für Kleinbetriebe gibt es inzwischen reichlich. › mehr

Falsche Rügen abwehren

Gewährleistung | Gerade in der Krise schieben manche Kunden Mängel einfach nur deshalb vor, um weniger oder später zu zahlen. Gehen Sie richtig dagegen vor, ohne gute Kunden zu verprellen. › mehr

Die Markenmacherin

Unternehmerfrau im Handwerk 2009 | Doris Siegle hat mit ihrem Mann den gemeinsamen Fleischerbetrieb neu ausgerichtet. Das brachte ihr den ersten Platz im handwerk-magazin-Wettbewerb. › mehr

Was fürs Auge

Ausstellungskonzepte | Edel oder lieber Hightech? Wo Kunden richtig Geld ausgeben sollen, bekommen sie schon beim Angucken und Aussuchen richtig was geboten. Drei Beispiele. › mehr

Auslagern spart Kosten

Büroorganisation | Ob Handytarife, Monatsabschluss oder Telefondienst: Wer solche Leistungen auslagert, kann Kosten sparen und sich besser auf sein Kerngeschäft konzentrieren. › mehr
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So finden Sie den besten Weg

Zielplanung | Sie wissen nicht, was in den nächsten Monaten passiert? Dann ist es höchste Zeit, die nervende Unsicherheit gegen konkrete Chancen zu tauschen. Beginnen Sie noch heute mit der Planung. › mehr

Nicht einfach

Umfirmierung | Wer ein Unternehmen kauft, will vielleicht die Firma – also den Namen des Unternehmens – ändern. Doch das will gut überlegt sein. › mehr

Winterreifen Test Billig kommt teuer

Der Winter steht vor der Haustür und es ist Zeit für Winterreifen. Denn sie bleiben auch bei Eis und Schnee geschmeidig und bieten ausreichend Griff. Die Stiftung Warentest hat 40 Reifen getestet und kommt zu dem Schluss: Billigreifen lieber meiden. › mehr

Verkaufen lernen

Vertriebsschulung | Statt ständig mit den Kunden über den Preis zu verhandeltn, schulen Unternehmer ihre Mitarbeiter in Sachen Verkauf – mit Erfolg, wie die Beispiele zeigen. › mehr

Seifriz-Preis 2008 Meister und Professor als Erfolgsteam

Vier Preisträgerpaare können feiern. Sie erhielten am vergangenen Freitag in Stuttgart den „Prof.-Adalbert-Seifriz-Preis für Technologietransfer 2008“. Den Gewinnern bringt das insgesamt 20.000 Euro Preisgeld - und volle Auftragsbücher. › mehr

„Wir fahren gut damit”

Kundenakquise | Wachsender Trend im Autoversicherungsmarkt: Werkstattempfehlung und Kasko-tarife mit Werkstattbindung. Für Handwerksbetriebe ist das eine Top-Chance, an neue und regelmäßige Aufträge zu kommen. Denn zufriedene Kunden kommen immer wieder. › mehr