Das Handwerk hat zunehmend den schlechten Ruf,
unpünktlich zu sein. Klar, aufgrund der hohen Auftragslage seit den 2010er
Jahren nicht immer zu unrecht. Manchmal ist ein Termin eben einfach nicht exakt
einzuhalten. Was aber, wenn der Kunde unpünktlich ist oder Termine verschiebt?
Muss sich ein Handwerksunternehmer alles gefallen lassen, aber selbst unbedingt
Termintreue gewährleisten? Unser Betriebsorganisationsexperte Udo Herrmann sagt
„Nein“ – und entwickelte einen Textbaustein für seine Angebote, der
Kunden eine „Terminbindung“ auferlegt: Der Betrieb garantiert einen
Fixtermin, aber mit der Bedingung, dass alle Arbeiten pünktlich starten können
und die Leistungen der Vorgewerke, wie im Bauzeitenplan vorgesehen, vollständig
abgeschlossen sind. Somit ist nicht nur der Handwerksbetrieb, sondern auch der
Kunde Termintreue schuldig. Diese faire Lösung für beide Seiten können Sie hier
als Textbaustein downloaden.
unpünktlich zu sein. Klar, aufgrund der hohen Auftragslage seit den 2010er
Jahren nicht immer zu unrecht. Manchmal ist ein Termin eben einfach nicht exakt
einzuhalten. Was aber, wenn der Kunde unpünktlich ist oder Termine verschiebt?
Muss sich ein Handwerksunternehmer alles gefallen lassen, aber selbst unbedingt
Termintreue gewährleisten? Unser Betriebsorganisationsexperte Udo Herrmann sagt
„Nein“ – und entwickelte einen Textbaustein für seine Angebote, der
Kunden eine „Terminbindung“ auferlegt: Der Betrieb garantiert einen
Fixtermin, aber mit der Bedingung, dass alle Arbeiten pünktlich starten können
und die Leistungen der Vorgewerke, wie im Bauzeitenplan vorgesehen, vollständig
abgeschlossen sind. Somit ist nicht nur der Handwerksbetrieb, sondern auch der
Kunde Termintreue schuldig. Diese faire Lösung für beide Seiten können Sie hier
als Textbaustein downloaden.
Nutzen: Mithilfe unserer Mustervorlage „Terminbindung für Kunden“ garantieren Sie Ihren Kunden einen Fixtermin, erhalten im Gegenzug dafür aber auch die Zusage, dass alle Arbeiten pünktlich starten können
und die Leistungen der Vorgewerke, wie im Bauzeitenplan vorgesehen, vollständig
abgeschlossen sind.
und die Leistungen der Vorgewerke, wie im Bauzeitenplan vorgesehen, vollständig
abgeschlossen sind.
Themenfeld: Textbaustein, Mustervorlage, Termintreue, Terminbindung, Fixtermin, Angebot, Bauzeitenplan, Pünktlichkeit, Terminverschiebung
Zielgruppe: Handwerksunternehmer in Ausbaugewerken, die von ihren Kunden mehr Termintreue erwarten bzw. ihre Kunden zur Pünktlichkeit verpflichten wollen.
Inhalt: Mithilfe unserer Mustervorlage „Terminbindung für Kunden“ garantieren
Sie Ihren Kunden einen Fixtermin, erhalten im Gegenzug dafür aber auch
die Zusage, dass alle Arbeiten pünktlich starten können
und die Leistungen der Vorgewerke, wie im Bauzeitenplan vorgesehen,
vollständig
abgeschlossen sind. Der Textbaustein ist allgemein gehalten und umfasst nur acht Zeilen. Die Formulierung kann somit in nahezu jedes Angebot mit aufgenommen werden.
Sie Ihren Kunden einen Fixtermin, erhalten im Gegenzug dafür aber auch
die Zusage, dass alle Arbeiten pünktlich starten können
und die Leistungen der Vorgewerke, wie im Bauzeitenplan vorgesehen,
vollständig
abgeschlossen sind. Der Textbaustein ist allgemein gehalten und umfasst nur acht Zeilen. Die Formulierung kann somit in nahezu jedes Angebot mit aufgenommen werden.
Quelle: „Das Erfolgskonzept für Handwerker“ von Udo Herrmann, Schreinermeister und Erfolgstrainer für Handwerksbetriebe. Erhältlich im Holzmann-Medienshop
get_app Information
- Datum: 3. Dezember 2019
- Dateiformat: pdf
- Dateigröße: 71,37 kB
- Quelle: Udo Herrmann
- Seitenanzahl: 2
Beschreibung
Das Handwerk hat zunehmend den schlechten Ruf,
unpünktlich zu sein. Klar, aufgrund der hohen Auftragslage seit den 2010er
Jahren nicht immer zu unrecht. Manchmal ist ein Termin eben einfach nicht exakt
einzuhalten. Was aber, wenn der Kunde unpünktlich ist oder Termine verschiebt?
Muss sich ein Handwerksunternehmer alles gefallen lassen, aber selbst unbedingt
Termintreue gewährleisten? Unser Betriebsorganisationsexperte Udo Herrmann sagt
"Nein" – und entwickelte einen Textbaustein für seine Angebote, der
Kunden eine "Terminbindung" auferlegt: Der Betrieb garantiert einen
Fixtermin, aber mit der Bedingung, dass alle Arbeiten pünktlich starten können
und die Leistungen der Vorgewerke, wie im Bauzeitenplan vorgesehen, vollständig
abgeschlossen sind. Somit ist nicht nur der Handwerksbetrieb, sondern auch der
Kunde Termintreue schuldig. Diese faire Lösung für beide Seiten können Sie hier
als Textbaustein downloaden.
unpünktlich zu sein. Klar, aufgrund der hohen Auftragslage seit den 2010er
Jahren nicht immer zu unrecht. Manchmal ist ein Termin eben einfach nicht exakt
einzuhalten. Was aber, wenn der Kunde unpünktlich ist oder Termine verschiebt?
Muss sich ein Handwerksunternehmer alles gefallen lassen, aber selbst unbedingt
Termintreue gewährleisten? Unser Betriebsorganisationsexperte Udo Herrmann sagt
"Nein" – und entwickelte einen Textbaustein für seine Angebote, der
Kunden eine "Terminbindung" auferlegt: Der Betrieb garantiert einen
Fixtermin, aber mit der Bedingung, dass alle Arbeiten pünktlich starten können
und die Leistungen der Vorgewerke, wie im Bauzeitenplan vorgesehen, vollständig
abgeschlossen sind. Somit ist nicht nur der Handwerksbetrieb, sondern auch der
Kunde Termintreue schuldig. Diese faire Lösung für beide Seiten können Sie hier
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Nutzen: Mithilfe unserer Mustervorlage "Terminbindung für Kunden" garantieren Sie Ihren Kunden einen Fixtermin, erhalten im Gegenzug dafür aber auch die Zusage, dass alle Arbeiten pünktlich starten können
und die Leistungen der Vorgewerke, wie im Bauzeitenplan vorgesehen, vollständig
abgeschlossen sind.
und die Leistungen der Vorgewerke, wie im Bauzeitenplan vorgesehen, vollständig
abgeschlossen sind.
Themenfeld: Textbaustein, Mustervorlage, Termintreue, Terminbindung, Fixtermin, Angebot, Bauzeitenplan, Pünktlichkeit, Terminverschiebung
Zielgruppe: Handwerksunternehmer in Ausbaugewerken, die von ihren Kunden mehr Termintreue erwarten bzw. ihre Kunden zur Pünktlichkeit verpflichten wollen.
Inhalt: Mithilfe unserer Mustervorlage "Terminbindung für Kunden" garantieren
Sie Ihren Kunden einen Fixtermin, erhalten im Gegenzug dafür aber auch
die Zusage, dass alle Arbeiten pünktlich starten können
und die Leistungen der Vorgewerke, wie im Bauzeitenplan vorgesehen,
vollständig
abgeschlossen sind. Der Textbaustein ist allgemein gehalten und umfasst nur acht Zeilen. Die Formulierung kann somit in nahezu jedes Angebot mit aufgenommen werden.
Sie Ihren Kunden einen Fixtermin, erhalten im Gegenzug dafür aber auch
die Zusage, dass alle Arbeiten pünktlich starten können
und die Leistungen der Vorgewerke, wie im Bauzeitenplan vorgesehen,
vollständig
abgeschlossen sind. Der Textbaustein ist allgemein gehalten und umfasst nur acht Zeilen. Die Formulierung kann somit in nahezu jedes Angebot mit aufgenommen werden.
Quelle: "Das Erfolgskonzept für Handwerker" von Udo Herrmann, Schreinermeister und Erfolgstrainer für Handwerksbetriebe. Erhältlich im Holzmann-Medienshop
Zusätzliche Informationen
| Seitenanzahl | 2 |
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