Nutzen: Mithilfe des Fragebogens wird nicht nur die Kundenzufriedenheit in Bezug auf die handwerkliche Leistung ermittelt, sondern auch viele weitere Kriterien erfragt: wie zum Beispiel die Freundlichkeit gegenüber dem Kunden, die Sauberkeit auf der Baustelle, die Qualität der Beratung oder aber auch das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Themenfeld: Checkliste, Handwerker-Knigge, Anleitung, Kunden, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Beratung, Baustelle, Preis-Leistungs-Verhältnis
Zielgruppe: Handwerksunternehmer in Ausbaugewerken, die die dauerhafte Zufriedenheit ihrer Kunden gewährleisten und hierfür auch entsprechende Maßnahmen ergreifen wollen.
Inhalt: Mithilfe des Fragebogens können Sie beim Kunden genauestens erfragen wie zufrieden er mit Ihrer Leistung war. Gefragt wird nicht nur nach der Kundenzufriedenheit, sondern auch nach Aspekten wie Freundlichkeit, Sauberkeit, Qualität der Beratung und vielem mehr. Nur so kann dauerhaft vor, während und nach einem Auftrag eine qualitativ hochwertige Leistung erbracht werden.
Quelle: „Das Erfolgskonzept für Handwerker“ von Udo Herrmann, Schreinermeister und Erfolgstrainer für Handwerksbetriebe. Erhältlich im Holzmann-Medienshop
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- Datum: 28. Oktober 2019
- Dateiformat: pdf
- Dateigröße: 311,20 kB
- Quelle: Udo Herrmann
- Seitenanzahl: 3
Beschreibung
Nutzen: Mithilfe des Fragebogens wird nicht nur die Kundenzufriedenheit in Bezug auf die handwerkliche Leistung ermittelt, sondern auch viele weitere Kriterien erfragt: wie zum Beispiel die Freundlichkeit gegenüber dem Kunden, die Sauberkeit auf der Baustelle, die Qualität der Beratung oder aber auch das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Themenfeld: Checkliste, Handwerker-Knigge, Anleitung, Kunden, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Beratung, Baustelle, Preis-Leistungs-Verhältnis
Zielgruppe: Handwerksunternehmer in Ausbaugewerken, die die dauerhafte Zufriedenheit ihrer Kunden gewährleisten und hierfür auch entsprechende Maßnahmen ergreifen wollen.
Inhalt: Mithilfe des Fragebogens können Sie beim Kunden genauestens erfragen wie zufrieden er mit Ihrer Leistung war. Gefragt wird nicht nur nach der Kundenzufriedenheit, sondern auch nach Aspekten wie Freundlichkeit, Sauberkeit, Qualität der Beratung und vielem mehr. Nur so kann dauerhaft vor, während und nach einem Auftrag eine qualitativ hochwertige Leistung erbracht werden.
Quelle: "Das Erfolgskonzept für Handwerker" von Udo Herrmann, Schreinermeister und Erfolgstrainer für Handwerksbetriebe. Erhältlich im Holzmann-Medienshop
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