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Workers Cast - Solo Digitale Kundenbetreuung: Mehr passende Wunschkunden und weniger Stress

Das Ziel für viele Handwerksunternehmer klingt sehr simpel: mehr passende Kunden und weniger Stress. Doch wie sie dort hingelangen können, ist häufig nicht klar, denn der Alltagsstress verhindert die Prozessoptimierung. Die digitale Kundenbetreuung kann helfen. Wie, das verrät dieser Workers Cast. › mehr
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IT und ökologische Verantwortung Webdesign: Wie gelingt eine nachhaltige und klimabewusste Digitalisierung?

Das Internet verursacht mittlerweile zwei bis vier Prozent der gesamten CO₂-Emissionen des Planeten, mit steigender Tendenz. Zoé Levit vom Projekt Cleaner Web erklärt, welchen Beitrag Handwerksbetriebe leisten können, um ihren digitalen Auftritt und ihr Webdesign nachhaltig zu gestalten. › mehr
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Diskussion "halb voll, halb leer" AI Act: Sinnvolle Regulierung oder Bremse für die KI-Entwicklung?

Der AI Act der Europäischen Union ist weltweit der erste Versuch, die Zukunft der KI-Technologie in sichere Bahnen zu lenken. Die Hoffnung der EU-Länder und politischen Verantwortlichen wie Daniela Kluckert, Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundesministerium für Digitales und Verkehr, sind, dass die Regeln für die Künstliche Intelligenz weltweit Nachahmer finden. Es gibt aber auch Gegenstimmen wie jene von Prof. Dr. Patrick Glauner von der TH Deggendorf, die die Regulierung als Innovationsbremse sehen. Beide nutzen hier die Gelegenheit, ihre Argumente darzulegen. › mehr

Interview Pascal Brochier über Predictive Maintenance: "Wir können exakt planen, da uns KI Probleme voraussagen wird"

Pascal Brochier, Gesellschafter der Brochier Holding, geht ganz neue Wege. So will der Leiter Digitalisierung die Künstliche Intelligenz (KI) dafür einsetzen, dass sich Gebäude künftig selbst betreiben können. Die Vorbereitungen für diesen Predictive-Maintenance-Ansatz laufen bei den Experten für Gebäude- und Anlagentechnik auf Hochtouren, wie der Ortsbesuch in Nürnberg zeigt. › mehr
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Betriebssteuerung Enterprise-Resource-Planning (ERP): Mit smarter Software den Überblick behalten

Stehen für ein Projekt genug Mitarbeiter zur Verfügung? Und ist das Material auch da? Über eine Enterprise-Resource-Planning-Software hat der Chef alles vor Augen – und kann außerdem Verantwortung auf mehrere Schultern verteilen. Mehr noch: Mit der generativen Künstlichen Intelligenz sollen die Tools künftig noch mehr Arbeiten abnehmen. › mehr
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Workers Cast - Solo Serie "8 Schritte zur Arbeitgebermarke": 8. – Digitale Prozesse

Viele Handwerksunternehmer sind auf der Suche nach guten Mitarbeitern. Wer dabei erfolgreich sein will, der muss als Arbeitgeber punkten. Chefs sollten deshalb eine Arbeitgebermarke aufbauen. Welche 8 Schritte sie dafür gehen müssen, verrät diese Serie des Workers Casts. In der achten und letzten Folge geht es darum, welche Prozesse Arbeitgeber digitalisieren sollten, um in der Mitarbeitergewinnung Fortschritte zu machen. › mehr

Workers Cast - Talk Interview mit Ramón Kadel: Birgt KI auch Risiken für das Handwerk?

Die einen sehen in ihr eine große Chance, die anderen eine Bedrohung: Künstliche Intelligenz (KI) ist aktuell ein wichtiges, aber auch ambivalentes Thema. Dass mit der Entwicklung Risiken einhergehen, ist sicher. Welche das aber sind – und vor allem ob diese auch das Handwerk betreffen – verrät KI-Experte und CvD von handwerk magazin, Ramón Kadel, in diesem Workers Cast. › mehr
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EU-Gesetzgebung für KI AI Act und generative KI: 6 Umsetzungsszenarien für die Handwerkspraxis

Mit dem AI Act ist das weltweit erste Regelwerk zur Künstlichen Intelligenz ist da – und damit eine Grundlage, wie Forschung und Wirtschaft künftig mit künstlichen-intelligenten Tools von ChatGPT bis hin zur eigenen Unternehmens-Software umgehen sollen. Was die Regelung fürs Handwerk bedeutet. › mehr
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Virtuelle Pressekonferenz 2024 Datev-Geschäftszahlen: Umsatzsteigerung und Investitionen in E-Rechnungsprozesse sowie KI-Werkstatt

Kunden sollen bei der verpflichtenden Einführung der E-Rechnung solide Partner und eine neue E-Rechnungsplattform zur Verfügung gestellt bekommen, außerdem will die Datev Künstliche Intelligenz anwendbar machen für Mitglieder und deren Mandanten. Diese Ziele nannte der Nürnberger IT-Dienstleister bei der Präsentation der vorläufigen Geschäftszahlen für 2023. › mehr

Suchmaschinenoptimierung SEO: Mit dieser Formel machen sich Handwerksbetriebe sichtbar

Für mittelständische Unternehmen stellt die Positionierung ihrer Webseiten in den oberen Rängen der Suchmaschinenergebnisse eine enorme Herausforderung dar. Neben der Identifizierung relevanter Keywords müssen sie sich auch mit den aktuellen Entwicklungen in der Welt der Suchmaschinenoptimierung (SEO) auseinandersetzen. › mehr

Interview mit Maike Heese Automatisierung: Wie ein Friseur erfolgreich digitale Assistenten einsetzt

Was ist in Sachen Digitalisierung möglich und was ist sinnvoll? Diese Frage hat sich die Klier Hair Group gestellt und in einer seiner Wolfsburger Super Cut-Filialen unter anderem einen digitalen Assistenten getestet. Wie das bei Kunden und Mitarbeitern angekommen ist, erzählt Maike Heese, Teamleiterin Brand & Product Management der Klier Hair Group, im Interview mit handwerk magazin. › mehr
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VR, AR, KI und 3D-Druck Metaverse: Konkrete Anwendungsbeispiele im Handwerk

Die virtuellen Welten im Metaverse und das zupackende Handwerk – auf den ersten Blick scheinen diese beiden Welten kaum Gemeinsamkeiten zu haben. Und doch: Die neuesten technologischen Entwicklungen haben das Potenzial hat, traditionelle Handwerksberufe und die Branche insgesamt grundlegend zu verändern. › mehr
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Überblick zum Jahresauftakt Das ist neu im Jahr 2024: Betrieb und Management

In Zeiten multipler Krisen benötigen Unternehmer Planungssicherheit. Die wichtigsten Änderungen 2024 für Betrieb und Management sehen Sie hier auf einen Blick. Damit Sie den Jahreswechsel nutzen können, gute Ideen für die Firma zu entwickeln. › mehr