Marketing

Marketingpreis 2009 30000 Euro für die besten Mailing-Meister

Von Marketingpreis 2009 30000 Euro für die besten Mailing-Meister Bei dem von handwerk magazin bereits zum achten Mal ausgeschriebenen „Marketingpreis des Deutschen Handwerks“ geht es diesmal um das Thema „Werbebriefe“, von den Experten auch „Mailings“ genannt. Unterstützt wird der Wettbewerb von der Deutschen Post AG und Hewlett Packard. Die TeilnahmeBewerben können sich alle im Handwerk [...] › mehr

Pressemeldungen Vor- und Nachteile

Von Pressemeldungen Vor- und Nachteile Presseinformationen über Ihren Betrieb zählen zu den einfachsten Instrumenten der Öffentlichkeitsarbeit. Hier die wichtigsten Vor- und Nachteile: Vorteile Erreicht die Journalisten auf dem kürzesten Weg Informationen liegen schriftlich vor und verringern das Risiko von Missverständnissen Ermöglicht den Journalisten intensives Beschäftigen mit Informationen bis hin zum Archivieren Geringer organisatorischer und finan-zieller [...] › mehr

Checkliste 10 Tipps für mehr Kundenorientierung

Von Checkliste 10 Tipps für mehr Kundenorientierung Betriebsblindheit vorbeugen Schaffen Sie eine Atmosphäre, die alle Mitarbeiter dazu ermuntert, Zustände und Prozesse im Betrieb zu hinterfragen. Sorgen Sie dafür, dass bei Problemen nicht nach Schuldigen, sondern nach Lösungen gesucht wird. Serviceziele definieren Machen Sie Verbesserungsvorschläge und guten Service zum Bestandteil von Zielver-einbarungen! Berücksichtigen Sie erforder-liche Ressourcen [...] › mehr
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Checkliste So punkten Sie bei der Zielgruppe 60plus

Von Checkliste So punkten Sie bei der Zielgruppe 60plus Nutzen Schneiden Sie Ihre Produkte auf die besonderen Bedürfnisse älterer Kunden zu und stellen Sie diese Produktvorteile in den Mittelpunkt Ihres Marketings! Ältere Menschen interessieren sich weniger als jüngere für das technisch Machbare, dafür aber umso mehr für den größtmöglichen Nutzen. Wenn der stimmt, wird der [...] › mehr

Kleinbetriebe: 2. Preis Stufe für Stufe zu neuen Märkten

Von Kleinbetriebe: 2. Preis Stufe für Stufe zu neuen Märkten Ziel„Wenn eine Treppe gebaut ist, braucht der Kunde meist so schnell keine neue“, nennt Tischlermeister Gert Hösel den entscheidenden Grund für die strategische Neuausrichtung. So wandelte sich die Tischlerei im sächsischen Limbach-Oberfrohna vom Treppenbaubetrieb zum kompletten Wohnraum-Ausstatter. Ein Schlüssel für den Erfolg liegt im engen [...] › mehr

Studie Senior ist nicht gleich Senior: Achten Sie auf die Unterschiede

Konservativ, ängstlich und sparsam – wer alle potenzielle Kunden nur aufgrund ihres Alters in eine Schublade steckt, darf sich nicht wundern, wenn der Erfolg ausbleibt. In einer repräsentativen Studie zum „Verbraucher im Ruhestand“ hat das Psyfact-Institut in Frankfurt sechs verschiedene Typen ermittelt. › mehr

Grossbetriebe: 2. Preis „Anrührende“ Werbung mit Löffel

Von Grossbetriebe: 2. Preis „Anrührende“ Werbung mit Löffel Ziel Ob Nestlé oder Tchibo, Klöckner oder Airbus auf der Kundenliste der HM Anlagentechnik GmbH finden sich viele große Namen. „Das Unternehmen ist mit seinen Aufgaben in 20 Jahren fast von selbst gewachsen“, konstatiert Elektroinstallateur Harald Meyer, der den Hersteller für Förderanlagen 2004 erwarb. Per Mailing sollten [...] › mehr

Der Besserwisser

Von Der Besserwisser Sein Verhalten ist ähnlich wie das des Diktators: aggressiv und hartnäckig. Denn auch dieser Typ ist es gewohnt, andere zu beherrschen und die Dinge im Griff zu haben. Ist das einmal nicht der Fall, kann die Ursache dafür keinesfalls bei ihm liegen, denn Besserwisser irren sich nicht. Sondern verlangen, dass die Probleme [...] › mehr

- Historie Eine Erfolgsgeschichte vom Kriegsende bis heute

In diesem Jahr feiert die Büttnerei Aßmann ihr 65-jähriges Jubiläum. Es ist viel passiert in dieser langen Zeit, viele Bedingungen für den kleinen Betrieb haben sich geändert. Doch die traditionsbewusste Familien-Büttnerei ist damals wie heute erfolgreich. Hier die wichtigsten Stationen. › mehr

Der Unverschämte

Von Der Unverschämte Fragen Sie diesen Typ nach einer fairen Lösung für beide Seiten, dann ist seine Strategie von vorneherein vorgezeichnet: er bekommt alles, Sie gar nichts. Als perfekte Mischung zwischen dem Besserwisser und dem Wütenden präsentiert dieser unangenehme Typ seine wirklich unrealistischen Forderungen mit einer bestechenden Logik und Sachlichkeit. Sein großes Manko: Es mangelt [...] › mehr

Der Meckerer

Von Der Meckerer Dieser Typ lebt in einer negativen Welt: Er beklagt sich ständig, redet schlecht über andere, will aber selber keine Verantwortung übernehmen. Geht etwas schief, sind immer die anderen schuld, das Leben ist aus seiner Sicht nicht mehr als eine ständige Aneinanderreihung von Katatstrophen. Der ständige Pessimismus lähmt den Meckerer bei allen Entscheidungen. [...] › mehr

Der Redselige

Von Der Redselige Was andere zu wenig haben, hat dieser Typ im Überfluss: Zeit und Sympathie. An sich gute Eigenschaften, wäre da nicht sein unbändiger Mitteilungsdrang, der eine zielgerichtete Kommunikation nahezu unmöglich macht. Der Redselige mag seine Gesprächspartner und erwartet die gleiche Sympathie auch für sich. Spürt er die für ihn positiven Signale, freut er [...] › mehr

- Netzwerk-Regeln So funktioniert das Business-Frühstück

Beim Business Network International (BNI) geht das Geschäftemachen schon früh am Morgen los und läuft dann nach strengen Vorschriften ab. Wie genau, was das Geschäftsnetzwerk sonst leistet und welche Voraussetzungen es für Mitglieder gibt, erfahren Sie hier. › mehr
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Interview Sauber trennen

Von Interview Sauber trennen Wann ein Sponsoring-Engagement vom Finanzamt anerkannt wird, erklärt Steuerberater Lutz Engelsing von Harzem & Partner in Bonn im hm-Interview. hm: Welche Grundregeln müssen Sponsoren aus steuerlicher Sicht beachten? Engelsing: Entscheidend ist, dass den Sponsoring-Aufwendungen wirtschaftliche Vorteile für den Betrieb gegenüberstehen. Dies kann etwa dadurch erreicht werden, dass der Sponsor durch die [...] › mehr

- Interview „Wer einmal einsteigt, muss dranbleiben”

Ines Wissel, Marketingexpertin bei der Zukunfts-initiative Handwerk Nordrhein-Westfalen, rät beim Umgang mit Online-Netzwerken zu Kontinuität. Wer als Chef keine Zeit zur täglichen Kontaktpflege im Netz hat, kann diese Aufgabe auch an einen Mitarbeiter oder Auszubildenden abgeben. › mehr

Neontechnik Elektroanlagen Leipzig GmbH „Leuchtet ein!“

Von Neontechnik Elektroanlagen Leipzig GmbH „Leuchtet ein!“ Der Betrieb Deutschlandweit 1000 Reparatur- und Wartungsaufträge pro Monat – für die NEL Neontechnik Elektroanlagen Leipzig GmbH ist das nichts Außergewöhnliches. „Sofern keine Genehmigungen erforderlich sind, erledigen wir jeden Auftrag in einer Woche“, weiß Geschäftsführer Uwe Teichert aus der Analyse des Jahres 2007. Möglich macht dies ein Netzwerk [...] › mehr

- Praxistipps 7 Regeln für Sponsoren

Für die Auswahl der Sponsoring-Projekte hat Katja Hofmann, Autorin des Ratgebers „Sponsoring für KMU“, sieben Erfolgsregeln aufgestellt. › mehr

Schübel GmbH, Talheim „Formen begreifbar machen“

Von Schübel GmbH, Talheim „Formen begreifbar machen“ Der Betrieb Der Schritt von der virtuellen in die reale Welt ist eine Schlüsselstelle jeder Produktentwicklung – und die Domäne der Schübel GmbH im schwäbischen Talheim. Das 1964 gegründete Unternehmen fertigt Prototypen und Kleinserien für Bauteile aller Art – vom Motorengehäuse bis hin zur Designer-Sonnenbrille. Ein harter Verdrängungswettbewerb, [...] › mehr

- Marketing Gezielt neue Kunden aus der Region anlocken

Global suchen, lokal finden die altbekannte Marketingregel ist im Zeitalter der weltweiten Datennetze für regional orientierte Anbieter wichtiger denn je. Michael Kaindl, Experte für Online-Marketing bei der Synchron GmbH in Lauingen, erklärt die wichtigsten Schritte. › mehr

Pott’s Naturpark Brauerei, Oelde „Münsterländer Originale“

Von Pott’s Naturpark Brauerei, Oelde „Münsterländer Originale“ Der Betrieb Mit 112 Litern trank jeder Deutsche 2007 ein Fünftel weniger Gerstensaft als 1990. Zudem greifen die Verbraucher immer häufiger zu Discountangeboten. Diesem doppelten Druck des Marktes begegnet die Pott’s Naturpark Brauerei in Oelde mit einer konsequenten Qualitätsstrategie. So produziert das 1769 gegründete Familienunternehmen naturbelassene Bierspezialitäten. Dabei [...] › mehr

Imagekampagne Einzigartiges Handwerk

Mit mehreren Imagekampagnen will die „Aktion Modernes Handwerk” (AMH) Organisationen und Betriebe des Handwerks bei ihrer Öffentlichkeitsarbeit und Imagepflege unterstützen. Betont werden sollen Merkmale wie Qualität, Kundennähe und Ausbildung. › mehr

Fritz Stenger GmbH, Heimbuchenthal „Wohlfühlhäuser in Holz”

Von Fritz Stenger GmbH, Heimbuchenthal „Wohlfühlhäuser in Holz” Der Betrieb Was machen wir gut und wofür gibt es einen Markt? Nach der Übernahme des Familienbetriebs hat Bauingenieur Fritz Stenger den klassischen Zimmerei-Angebotsmix konsequent entrümpelt. Weg von Architekten und Bauträgern, hin zu den Privatkunden. Denn genau hier kann der Betrieb seine Stärken einsetzen und lukrative Preise [...] › mehr