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Hier finden Sie zu Ihren Aufgaben sofort die passende Lösungshilfe.

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Anleitung, PDF, 29 KB

Jahreszielplan

Meist wissen die Mitarbeiter am besten, wo es nicht so richtig rund läuft. Helfrecht-Vorstand Werner Bayer rät deshalb, die Erfahrungen des gesamten Teams für den mehr

Anleitung, PDF, 82 KB

Kalkulieren mit Preiskarten

Individuelle, unterschriftsreife Angebote live während des Beratungsgespräches beim Kunden entwickeln? „Mit vorkalkulierten Preiskarten ist das kein Problem“, versichert mehr

Checkliste, PDF, 33 KB

Kassenbuch richtig führen

Der Betriebsprüfer des Finanzamts achtet genau darauf, ob Kassenbücher im Betrieb ordnungsgemäß geführt sind. Denn Fehler können zu hohen Steuernachzahlungen führen. mehr

Marktübersicht, PDF, 88 KB

Kassensysteme Produktvergleich

Bäcker, Metzger, Textilreiniger und Friseure aufgepasst: Falls Sie in Ihrem Handwerksbetrieb eine Registrierkasse einsetzen, muss diese den Bestimmungen für elektronische mehr

Mustervorlage, PDF, 236 KB

Klare und realistische Ziele definieren

Das Erfolgskonzept für Handwerker von Udo Herrmann soll helfen, Handwerksunternehmen erfolgreicher zu machen. Für fast alle wiederkehrenden Aufgaben hat der Schreinermeister mehr

Anleitung, PDF, 112 KB

Kommunikation im Betrieb

Wie um alles in der Welt kommen meine Mitarbeiter denn darauf? Zum Leidwesen vieler Chefs entwickeln auch die absurdesten Gerüchte in Windeseile eine Eigendynamik, mehr

Checkliste, PDF, 76 KB

Kommunikation in Krisenzeiten

Ist die eigene Branche mit Negativschlagzeilen konfrontiert, sieht man sich als Unternehmen manchmal unvermittelt mit kritischen Kundenanfragen und Presseanfragen mehr

Anleitung, PDF, 41 KB

Konzept für Kundenbeziehungspflege

Ein zufriedener Kunde wird nicht nur wiederkommen. Er wird auch Sie und Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen. Doch wer nicht laufend und immer wieder Präsenz zeigt, mehr

Anleitung, PDF, 103 KB

Körpersprache im Kundenkontakt

Eine Weisheit des österreichischen Kommunikationsforschers Paul Watzlawick hat auch im digitalen Zeitalter noch seine Berechtigung. Watzlawick prägte nämlich den mehr

Marktübersicht, PDF, 106 KB

Kreditversicherung: Tarife für Handwerker

Marktüberblick über besten Konditionen bei Kreditversicherungen für Handwerker. Mithilfe einer Kreditversicherung können sich Handwerker vor möglichen Forderungsausfällen mehr

Anleitung, PDF, 152 KB

Kundenanalyse

Dieses Arbeitsblatt kann zur Segmentierung der Kunden eingesetzt werden. Nur, wer seine Zielgruppen und deren Wünsche kennt, kann auf sie eingehen und damit auf mehr

Marktübersicht, PDF, 98 KB

Kunden-Bewertungsportale im Netz

Handwerker müssen sich heute von den Kunden im Netz benoten lassen, ob sie wollen oder nicht. Denn viele Neukunden nutzen auf der Suche nach einem handwerklichen mehr

Checkliste, PDF, 41 KB

Kundendatei richtig aufbauen

Wer mit Werbeaktionen per Brief oder E-Mail Bestandskunden aktivieren möchte, braucht einen aktuellen Verteiler, der sich einfach und schnell nach verschiedenen mehr

Formular, PDF, 219 KB

Kundenkontakt Formular

Das Erfolgskonzept für Handwerker von Udo Herrmann soll helfen, Handwerksunternehmen erfolgreicher zu machen. Für fast alle wiederkehrenden Aufgaben hat der Schreinermeister mehr