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Erlebnismarketing

Anfassen, fühlen, schmecken und selbst gestalten – keine andere Branche kann den Kunden so aktiv und direkt in die Entstehung seiner Leistung einbeziehen wie das Handwerk. Ein unschätzbarer Wettbewerbsvorteil in Zeiten, in denen Produkte und Leistungen immer austauschbarer werden, und die Kunden nur noch den Preis als Unterscheidungsmerkmal wahrnehmen. Die Themenseite zeigt, wie sich Werkstatt, Laden oder Backstube für Kundenerlebnisse mit emotionalem Mehrwert nutzen lassen.

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