Umsatzsteigerung durch zufriedene Kunden - Management - handwerk magazin

Umsatzsteigerung durch zufriedene Kunden

Sanitär, Heizung, Klima - die Branche konnte 2008 ein sattes Umsatzplus erwirtschaften

Geschäftsfeld Heizung: Das SHK-Handwerk hat hier gutes Geld verdient. Foto: ddp

Die Branche konnte im zurückliegenden Jahr den Umsatz um 1,2 Milliarden Euro auf 25,6 Milliarden Euro steigern. Die mit 50.000 Handwerksbetrieben größte Gruppe des installierenden Gewerbes profitierte dabei vor allem von einer stabilen Nachfrage in den Geschäftsfeldern Kundendienst und Heizung.

Den Hauptanteil der Kunden stellten die privaten Haushalte. Rund 61 Prozent des Jahresumsatzes haben die SHK-Betriebe 2008 durch Leistungen für private Investoren und Hauseigentümer erwirtschaftet. Die Beschäftigtenzahl blieb bei einem leichten Rückgang von 5.000 Arbeitsplätzen konstant. Sie lag im Jahresdurchschnitt bei 270.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. (rm/coh )