Simonis: Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden - Betrieb - handwerk magazin
Betrieb
02.06.2010
Simonis: Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden
Die „Kniggefrau des Handwerks“, Umberta Andrea Simonis hat ihren Bestseller „Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden – Der erste Knigge für Handwerker“ nun einer umfassenden Überarbeitung und Erweiterung unterzogen.
Der erste „Knigge“ für Handwerker.
9., wesentlich erweiterte Auflage 2010, 264 Seiten, 24,80 Euro
Hardcover, 17 x 24 cm, ISBN 978-3-7783-0735-9, Best.-Nr. 1506.H1
Mit 80 alphabetisch sortierten Stichworten, Musterdialogen, Tipps für Mitarbeiter und Chefs, zahlreichen Abbildungen und Praxisbeispielen. Jetzt mit Körpersprache-Special „Mimik“ und zahlreichen vierfarbigen Gewerke-Speicials.
Weitere Infos und Bestellung unter: www.holzmann-medienshop.de
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