Simonis: Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden - Betrieb - handwerk magazin

Betrieb

05.05.2010

Simonis: Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden

Die „Kniggefrau des Handwerks“, Umberta Andrea Simonis hat ihren Bestseller „Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden – Der erste Knigge für Handwerker“ nun einer umfassenden Überarbeitung und Erweiterung unterzogen.

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Der erste „Knigge“ für Handwerker.

9., wesentlich erweiterte Auflage 2010, 264 Seiten, 24,80 €

Hardcover, 17 x 24 cm, ISBN 978-3-7783-0735-9, Best.-Nr. 1506.H1

Mit 80 alphabetisch sortierten Stichworten, Musterdialogen,

Tipps für Mitarbeiter und Chefs, zahlreichen Abbildungen und Praxisbeispielen

Jetzt mit Körpersprache-Special „Mimik“ und

zahlreichen vierfarbigen Gewerke-Speicials

Weitere Infos und Bestellung unter: www.holzmann-medienshop.de

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