Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten - Der erste „Knigge“ für Auszubildende im Handwerk - Archiv bis 2009 - handwerk magazin

Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten - Der erste „Knigge“ für Auszubildende im Handwerk

Umberta Andrea Simonis 1. Auflage 2008 88 Seiten, kartoniert ISBN 978-3-7783-0690-1 17,80 Euro Das Buch beschreibt und illustriert auf 88 Seiten und mit 57 authentischen Fotografien einen typischen Arbeitstag im Leben von Azubis im Handwerk. Alle wichtigen Situationen im Tagesablauf beim Kunden vor Ort werden mit Hilfe von Zeitfenstern dargestellt, optimal kundenorientiert oder eben auch „voll daneben“.

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Mit dabei: Extratipps zum Umgang mit anderen für alle Fälle sowie praxiserprobte Anregungen für Ausbilder, Chefs und Vorarbeiter.

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