Schlechte Noten - Finanzierung - handwerk magazin

Schlechte Noten

Banken und Sparkassen beraten ihre Privatkunden oft mangelhaft, so eine Studie der Uni Bamberg.

Seit der Finanzkrise ist der Lack ab vom Bankenplatz Frankfurt. Foto: Stefan Krutsch für Dresdner Bank

90 anonyme Testgespräche ergaben folgende Mängel:

+ Die Gespräche dauerten im Schnitt nur 40 Minuten – zu wenig, um die Bedürfnisse und die Situation des Kunden wirklich zu analysieren

+ Nur in jedem zweiten Gespräch fragten die Berater nach Einkommenssituation und Renditewünschen.

+ Nur jeder zehnte informierte sich über das Einkommen des Kunden.

+ Nur vier Prozent fragten nach Kenntnissen von Anlagerisiken.

hm-Meinung: Wenn Sie solchen Beratern gegenübersitzen, beenden Sie das Gespräch und suchen Sie sich jemand, der kompetenter ist und mehr Zeit für Sie hat. (Frank Schuster/gb)