Ombudsmann für Banken und Sparkassen - Finanzierung - handwerk magazin

Ombudsmann für Banken und Sparkassen

Bei Ärger über die Bank oder Sparkasse hilft der Ombudsmann. Er ist Schlichter zwischen dem jeweiligen Kreditinstitut und den Kunden. Seine Hilfe ist kostenlos. Ist der Kunde mit seinem Vorschlag nicht einverstanden, kann er den Rechtsweg einschlagen, also gegen sein Institut klagen.

Ombudsmänner und -frauen helfen zwischen Bank und Kunde zu vermitteln. Bild: iStockphoto

1. Private Banken

Bundesverband deutscher Banken
Kundenbeschwerdestelle
Postfach 04 03 07
10062 Berlin

Link: www.bankenverband.de/ombudsmann
E-Mail: ombudsmann(at)bdb.de

2. Sparkassen

Nur die Regionalverbände haben Schlichtungsstellen. Die Adressen bekommen Sie beim Sparkassen- und Giroverband, Charlottenstrasse 47, 10117 Berlin oder Ihrer lokalen Niederlassung.

Link: Schlichtungsstelle der Sparkasse

3. Volks- und Raiffeisenbanken

Kundenbeschwerdestelle: beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR), Postfach 30 92 63, 10760 Berlin

Link: Kundenbeschwerdestelle Volks- und Raffeisenbanken

4. Öffentliche Banken (Landesbanken und Förderbanken von Bund und Ländern)

Kundenbeschwerdestelle
Postfach 11 02 72
10832 Berlin

Link: Ombudsmann öffentlicher Banken

5. Private Bausparkassen

Verband der privaten Bausparkassen
Kundenbeschwerdestelle
Postfach 30 30 79
10730 Berlin

Link: Kundenbeschwerdestelle Bausparkassen

6. La ndesbausparkassen

Schlichtungsstelle der LBS
Postfach 74 48
48040 Münster
Telefon: 0 18 03/00 08 63

Link: Schlichtungsstelle der LBS

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