Die Handwerksbetriebe sind im Jahr 2011 mit der Zahlungsmoral ihrer Kunden zufriedener als noch 2010. Deutlich weniger Betriebe sind von hohen Zahlungsausfällen betroffen. Am schlechtesten ist es um die Zahlungsmoral bei Kunden im Bau und Kfz-Handwerk bestellt. Forderungsverluste treten branchenübergreifend am häufigsten bei Neukunden auf. Hier können Betriebe mit einer Bonitätsauskunft vorbeugen.
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Rechnungen, Pflichtangaben(PDF, 106,28 KB)
Die Zahlungsmoral der Kunden bessert sich im Handwerk. Wann ein Handwerker das Geld für eine erbrachte Leistung erhält, hängt allerdings davon ab, ob es sich um einen Kunden aus dem privaten Sektor oder die öffentliche Hand handelt. Bei privater oder gewerblicher Kundschaft melden 87,7 Prozent der Betriebe den Ausgleich der offenen Forderung nach spätestens 30 Tagen, bei öffentlichen Kunden nur 74,1 Prozent. Das geht aus der aktuellen Studie "Wirtschaftslage Handwerk - Frühjahr 2011" der Creditreform Wirtschaftsforschung hervor.
Beurteilung des Zahlungsverhaltens der Kunden nach Handwerksgruppen
Die Angaben verstehen sich in Prozent der Befragten. Die Zahlen in Klammern enthalten die Angaben aus dem Jahr 2009.
| sehr gut und gut | befriedigend und ausreichend | mangelhaft und ungenügend | |
|---|---|---|---|
| Bauhauptgewerbe | 45 (40) | 48,1 (52,6) | 6,1 (7,2) |
| Ausbauhandwerk | 50,1 (41,4) | 44,7 (49,8) | 4,8 (8,5) |
| Metallhandwerk | 57,4 (46) | 39,7 (46) | 1,8 (8) |
| Kfz-Handwerk | 37,6 (29,1) | 58 (62,1) | 4,4 (8,8) |
| Nahrungsmittel- Handwerk | 53,9 (40,3) | 39,5 (57,5) | 2,6 (2,2) |
| personenbezogene Dienstleistungen | 60,9 (48,5) | 39,6 (45,4) | 6,9 (0) |
| sonst. Handwerk | 57 (45,8) | 39,1 (48,2) | 3,8 (6) |
| Gesamt | 49 (41) | 45,4 (49,6) | 4,9 (7,3) |
| Angaben in % der Befragten, Rest o. A., ( ) = Vorjahresangaben |
Quelle: Creditreform
Weniger Handwerksbetriebe als im Vorjahr erlitten hohe Forderungsausfälle. Nachdem im Vorjahr noch 18,9 Prozent der Befragten Ausfälle von über 1,0 Prozent ihres Jahresumsatzes hinnehmen mussten, sind diesmal nur 15,1 Prozent der Handwerker betroffen. Ohne uneinbringliche Außenstände blieb nur jeder achte Handwerksbetrieb (12,2 Prozent).
Tipp: Eine aktuelle Anbieterübersicht für Bonitätsauskünfte mit Preisen und Konditionen für Firmen- und Endkunden steht zum Download bereit.
Außerdem: Säumige Kunden können mit dem "Musterschreiben Mahnungen" an unbezahlte Rechnungen erinnert werden.
