Kommunikation | Gute Nachrichten für alle Betriebe mit Kundenkontakt: das persönliche Gespräch ist keineswegs out, sondern gewinnt im Online-Zeitalter an Bedeutung. So zeigt der AUMA-Messe-Trend 2008, das jedes fünfte Unternehmen mit einer wachsenden Bedeutung der Messen im Marketing-Mix rechnet, an einen Rückgang glauben nur  13 Prozent. Nach Einschätzung des „Ausstellungs- und Messe-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft“ (AUMA) in Berlin spiegelt das Ergebnis einen Trend zur persönlichen Kommunikation wider.